Lieber Lenhard, Ihren Zimmerwunsch können Sie gerne Ihrem Reiseveranstalter bzw. Ihrer Buchungsagentur mitteilen. Dieser wird als Vermerk zu Ihrer Reservierung hinzugefügt und je nach Verfügbarkeit berücksichtigt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir freuen uns darauf, Sie in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.
Hallo, wie reserviere ich ein Barrierefreies Zimmer?
Hallo, sind die Familiensuiten mit zwei Schlafräumen renoviert? Sind in den Bädern Duschen oder Badewanne? Danke
Liebe Hannelore, wir verfügen sowohl über Zimmer mit Badewanne als auch über Zimmer mit Dusche. Wenn Sie eine bestimmte Zimmerausstattung bevorzugen, bitten wir Sie, uns diesen Wunsch bereits vor Ihrer Anreise über Ihr Reisebüro oder per E-Mail direkt an unser Hotel mitzuteilen. Gerne vermerken wir Ihre Anfrage und werden diese – je nach Verfügbarkeit – nach Möglichkeit berücksichtigen.
Hallo , ist es dieses Jahr nicht mehr so dass Elite Gäste im Golden Coast essen / trinken dürfen ohne das VIP Armband? Was ist mit Animation / pool ?
Liebe Steffi, Unsere Gäste mit einer Elite-Reservierung können die Leistungen des Golden Coast Hotels in Anspruch nehmen.
Könnten wir vor Ort von Familienzimmer auf Suite upgraten? Was würde das kosten?
Liebe Stefanie, Je nach Verfügbarkeit können Sie Ihren Wunsch beim Check-in gerne an unserer Rezeption anfragen. Die Kosten für ein Zimmer-Upgrade variieren je nach gebuchter Zimmerkategorie und der gewünschten höheren Zimmerkategorie. Für weitere Informationen und die aktuelle Preisgestaltung steht Ihnen unser Rezeptionsteam bei Ihrer Anreise gerne zur Verfügung.
Brauchen die Kinder (17+14) ein VIP-Armband für die Schwesterhotel. Welche Bereich können kostenlos gemeinsma genutzt werden? Sauna? Pool?
Liebe Stefanie, Ja, wenn unsere Gäste die Einrichtungen der anderen Hotels nutzen möchten, ist der Erwerb eines VIP-Armbandes erforderlich. Die gemeinsam nutzbaren Bereiche ohne VIP-Armband sind unser Strandbereich, der Aquapark, die Diskothek sowie der Miniclub.
Gibt es Cashback für mich als Premium-Mitglied
Lieber Rolf, In diesem Zusammenhang konnten wir nicht genau verstehen, was Sie meinen. Für detaillierte Informationen bitten wir Sie, uns per E-Mail zu kontaktieren. info@vonresort.com
Können uns Freunde aus einem anderen Hotel besuchen, wenn diese weder Pool noch die Bar nutzen würden?
Lieber Tom, Wenn Ihre Freunde Sie nur für einen kurzen Besuch sehen möchten, ist ein Treffen im Rezeptionsbereich für maximal 30 Minuten möglich.
Guten Morgen, ist der Frisör im April schon geöffnet und kann man dort wieder Permanent Make Up machen lassen?
Liebe Jessy,der Friseur ist im April geöffnet. Bitte beachten Sie jedoch, dass dort derzeit kein Permanent Make-up angeboten wird.
Wir reisen nächste Woche an. Sind Wasserrutschen geöffnet?
Lieber Freeth, Das offizielle Eröffnungsdatum unseres Aqua-Parks ist der 01.05.2026. Im Park werden neue Wasserrutschen hinzugefügt, und wir versuchen, ihn so früh wie möglich zu öffnen; jedoch können wir hierfür keine endgültige Garantie geben.
Hallo, wenn 06:30 früh am Hotel ankommt, steht das Zimmer dann schon zur Verfügung?
