VOI Arenella Resort

Aufgrund der insgesamt guten Bewertungen hier haben wir letztes Jahr im Dezember bereits dieses Hotel gebucht. beim Check-In lief alles problemlos und schnell. Manche sprachen an der Rezeption sehr gut deutsch, manche nicht, da kam man mit Englisch aber ebenfalls gut weiter. Es handelt sich beim Hotelresort um ein sehr weitläufiges Arenal und unser Zimmer hatte eine 10 minütige Entfernung (je Strecke) zur nächsten Bar oder zum Restaurant. Bei schönem Wetter war das okay, bei Regen jedoch sehr nervig und geregnet hat es häufig bei unserem Aufenthalt. Das Zimmer selbst hatten wir in der 1. Etage und war von der Grösse und der Ausstattung her sehr schön, jedoch leider auch alles sehr staubig, der Fussboden hatte Staubflocken, auch auf den Schränken war Staub. Im Bad waren einige leicht angerostete Sachen vorhanden, z. B. der Mülleimer und auch teilweise die Wasserhähne. Toilette war soweit sauber. Dann der erste Besuch im Restaurant bzw. erst einmal die meterlange Warteschlange mit entsprechendem Tumult am Eingang. Es stellte sich schnell heraus, warum diese Schlange schon zu Öffnungsbeginn vorhanden war: Es wurden diverse Salate und Antipasti einmalig zu Beginn am Büffet aufgefüllt und das war es dann. Die nachfolgenden Gäste hatten nur noch Reste oder eben gar nichts mehr erhalten. Auch insgesamt war die Auswahl für ein 4 Sterne Haus sehr gering und einseitig, wir waren eine Woche dort und es hat sich alles immer wieder wiederholt. Als Getränke standen eine Flasche Wasser auf dem Tisch oder in grösseren Fässern Wein zum Zapfen zur Verfügung. Da war beides nicht wollten, haben wir dann einen Kellner bestellt, der auch nach mehrmaligem Ansprechen kam und andere Getränke auf Wunschbestellung nach einiger Zeit brachte (z. B. Bier). Beim Frühstück gab es sage und schreibe eine Sorte Schnittkäse und zwei Sorten Wurst, immer die gleiche in der gesamten Woche Aufenthalt, wenn man ein Lunch-Paket orderte, gabe es diese Sorten dann auch noch auf den Brötchen zum Mittag :-( Das Negativste ist jedoch die absolut miserable Hygienesituation dort. Ich habe zweimal erlebt, wie ein Kellner auf Toilette ging (und zwar das grosse Geschäft) und danach ohne Hände zu waschen wieder direkt in Richtung Restaurant verschwand. Die Krönung war dann eine Kellnerin, die zunächst das dreckige Geschirr vom Tisch räumte, dort noch ein ganzes Brötchen fand, es mit Ihren Händen umschloss und dieses dann geschickt und leicht versteckt wieder zu den frischen Brötchen legte, echt ecklig und unverständlich sowas. Hatte dort auch zweimal Spiegeleier, die alt schmeckten, habe es danach sein lassen, wollte mir ja nichts einfangen damit. Das Obst im Restaurant war teilweise dick mit Schimmel in den Körben überzogen oder schwarz vergammelt. Nein, also 4 Sterne hat der Laden absolut nicht verdient, wir waren schon in Spanien, Griechenland, Portugal in 4 Sterne Häusern, da liegen Welten dazwischen. Tischdecken waren regelmässig schmutzig, ebenso musste man sich ständig um irgendein Besteckteil bemühen, was mal wieder nicht vorhanden war, chaotische Zustände eben. Das AI Angebot war auch recht gering, aber man konnte ja gerne gegen Aufpreis andere Getränke wählen, schönes AI ist das. Fazit: Aus unser Sicht absolut nicht weiterzuempfehlen, der Staub im Zimmer wäre noch verkaftbar, aber die hygienischen Zustände im Restaurant, die mangelnde Auswahl der Speisen und dann die viel zu geringe Menge der einzelnen Sachen sind indiskutabel. Wir waren nun zum dritten und eindeutig letzten Mal in Italien, einmal in der Toskana, einmal in Bibione und nun hier, wir werden das Land nun meiden. Überall an jeder Strassenecke Dreck un Form von leeren Flaschen, Papier, Kondomen (!) bis hin zu ganzen alten Kühlschränken, Herden... echt schade, die Landschaft ist sehr schön, aber warum muss man diese nur so zumüllen? Dann noch die Fahrweise dort, fahre echt gerne Auto (im übrigen zuhause auch drei italienische Modelle ;-) ), aber dort war ich froh, wie ich den Mietwagen abgeben konnte.

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