Vita Park

Bei Buchung des im Katalog beschriebenen familienfreundlichen Hotels Vita Parc Kategorie 2 landet man im Jugend- und Partyhotel .com. Entgegen allen Erwartungen betritt man eine dunkle, mit Internetterminals ausgestattete Empfangshalle, deren Inventar um diese Uhrzeit erhebliche Spuren von ausgelassenen Feiern aufwies. Das Empfangskomitee bei Ankunft 2.40 Uhr an der Rezeption kündigte die weiteren zu erwartenden "Urlaubstage" an: eine Gruppe betrunkener, grölender Jugendlicher empfing die völlig schockierte Reisegruppe. Lautstarke Partyzustände a´la Ballermann im und in der Anlage des Hotels, insbesondere in den Abend-, Nacht- und frühen Morgenstunden. Die zum Vita Parc gehörende Kategorie B ist diesem Partyhotel unmittelbar angeschlossen. 3 Etagen, Außenflure, All-inclusive, Hotel ist 950 m Luftlinie vom Strand entfernt, Fußweg mit Kindern ca. 20 min., Shuttle-Bus-Service im 30 min.-Takt ab der Speiesehalle des Vita-Parcs, die ca. 200 m vom Hotel entfernt und über 2 Straßen erreichbar ist. Das Hotel soll erst wenige Jahre alt sein, weist jedoch aufgrund der Dauerfeten erhebliche Voralterungserscheinungen auf, wie eingetretene Zuleitungskästen auf den Fluren, defekte Fliegengaze an den Fenstern, beschmutzte Wände und Sessel. Die Größe der Zimmer mit Balkon ist für 2-3 Personen angemessen, im EG Terrasse. WC/Dusche sehr klein, keine Ablagemöglichkeiten im Bad, Duschmöglichkeit zwischen Waschbecken und WC lediglich Duschvorhang, Ablauf im Boden. Die Poolanlage des .com nutzten wir nicht, wirkte aber sehr großräumig und gepflegt. Soweit wir wahrnehmen konnten, wohnten im Hotel überwiegend deutsche Jugendliche und Familien aus den osteuropäischen Ländern. Die Erdgeschoß-zimmer sind durchaus behindertengerecht, da von der Terrasse aus erreichbar, sind aber vorwiegend Jugendgruppen vorbehalten. Das Hotel entspricht in keinster gerinsten Weise dem Mindestanspruch an ein familienfreundliches Hotel. Für Jugendliche, die völlig andere Urlaubsvorstellungen haben als Familien ein wirklich zu empfehlendes super Partyhotel. Für Familien mit Kindern der absolute Alptraum. Familien/Erwachsenen mit Kindern, die ein familienfreundliches Hotel buchen möchten und ein durchschnittliches Mittelmaß an Anspruch haben, um einen erholsamen Urlaub zu verbringen, rate ich dringend vom Hotel VitaParc Kategorie II ab. In 2 Wochen Urlaub in diesem Hotel haben wir keine nur annähernd ruhige Nacht verbringen können. Mehrfach erlebten wir völlig betrunkene Hotelgäste, deren ordinäres Gegröle im und vor dem Hotel scheinbar völlig außer Kontrolle geriet. Mehrfache Polizeipräsenz prägt sicherlich den Ruf dieses Hotels. Selbst das Hotel VitaParc, deren Tagesprogramm, Speisesaal, Pool wir in Anspruch nahmen, erfüllt nicht unseren Mindestanspruch an einen Urlaub, wobei ich immer die Devise vertrete, andere Länder, andere Sitten und ein Hotel widerspiegelt nicht die Landeskultur. Trotzdem wir versucht haben, das beste aus der Situation zu machen, sind wir urlaubsreif aus dem Urlaub zurückgekehrt. Unseren 3. Urlaub in Albena bezeichne ich persönlich als wahrgewordenen Alptraum. Dennoch haben wir vor 4 und 5 Jahren wunderschöne Urlaubszeiten in einem anderen Hotel Albenas verbracht, so daß wir jederzeit wieder dorthin reisen würden, aber niemals wieder in das Hotel VitaParc oder .com!!!

Bei Buchung Vita-Parc 2, Hotel .com: Für 2-3 Personen ausreichende Zimmergröße, TV, Balkon, Du-WC im Anbau des Hotel .com. Enorme Lärmbelästigung abends, nachts und in den frühen Morgenstunden, da Jugendhotel. Wegen defekter Fliegengaze an den Balkontüren sowie ausreichend großer Türschlitze zum Außenflur leider ungebetene krabbelnde Gäste, insbesondere nachts.

Restaurant im Speisesaalformat, in der Mitte sehr großes Büfett mit Warm-, Kaltspeisen. Weitere Aufstellung von Speisen und Geschirr in allen Winkeln und Ecken des Saals, dadurch herrschte zu jeder Mahlzeit ein hektisches Gewimmel. Morgens regelmäßiger Tassennotstand (Kaffee war aber so gut, schmeckt auch aus dem Glas), abends Gläsernotstand, Plastikbecher aber ausreichend vorhanden. Begrenzte Tischanzahl im weitaus ruhigeren Außenbereich, schnelles Handeln, da diese Tische schnell besetzt sind. Das Essen war abwechslungsreich, gut verträglich, Angebot von Kinderessen (schnell vergriffen), sowie zusätzlich gesunder Kost, Süß- und Nachspeisen, Obst/Gemüse zu allen Mahlzeiten. Bulgarisches Obst und Gemüse ist ohnehin sehr empfehlenswert!!!Verschiedene Brotsorten. Das gastronomische Angebot war sehr gut, benutzte Tische wurden unverzüglich vom Servicepersonal abgeräumt. An der Snackbar Obst- und Gemüseangebot, Eis und Gebäck zur Selbstbedienung, Pizza sowie Fleischsnack. Nichtalkoholische und lokale alkoholische Getränke wurde ab 10.00 Uhr bis 23.00 Uhr an den Bars kostenfrei ausgeschenkt.

Rezeptionspersonal des .com und Vita Parc bewies bei Nachfragen oder anderer geringfügiger Anliegen von Gästen größtenteils Inkompetenz und Unlust. Es wurde auf Reiseleiter oder andere Kollegen verwiesen, die ihrerseits wieder auf andere Mitarbeiter verwiesen. Check-In war schockierende Abfertigung. Die Unterbringung im Hotel .com war für uns Vita-Parc 2 -Bucher nicht nachvollziehbar und die sich daraus ergebenen berechtigten Fragen wurden völlig unprofessionell beantwortet. Sogleich wurde einigen Anreisenden der Eindruck vermittelt, man sei nun hier und habe zu nehmen, was ist, Beschwerde sinnlos. Nur sehr wenige Mitarbeiter bildeten hier eine Ausnahme und sahen den Hotelgast als tatsächlich als Kunden. Das Reinigungspersonal des .com (Vita-Parc Kat. 2) sehr freundlich, zuverlässig, beste Leistungen. Gleiches gilt für das Küchen- und Servicepersonal des Vita-Parc, welches in einem von Urlaubermassen wimmelndem Speisesaal Speisen und Geschirr jonglieren mußte und dabei nicht die Fassung verlor. Jederzeit freundlich und um vorzüglichen Service bemüht. Kinderbetreuung wurde im Kinderclub des Vita-Parc 2 x täglich angeboten, abends Kinderdisco bzw. -show. Animation kam bei den Kindern sehr gut an. Im allgemeinen war die Animation beider Hotels sehr gut, Angebote waren reichlich vorhanden, ohne dabei aufdringlich zu wirken. 12 fly Reiseleitung der Buchung VitaParc 2: kein weiterer Bedarf nach gezeigtem mangelnden Engagement wegen der Unterbringung im .com. Rückflugorganisation chaotisch. Das VitaParc- und .com-Personal der Bars beider Hotels war bemüht, die an sie gestellten Mindestanforderungen zur Zufriedenheit der Gäste zu erfüllen.

Vita Parc 2 (also .com) liegt am Rande des eigens angelegten Touristenortes Albena. Zum bewegten, sehr schönen Zentrum Albenas ca. 10 min zu Fuß, Rückweg starke Steigung. Dort sehr viele Restaurants, Verkaufsstände, Einkaufsmöglichkeiten, Unterhaltungs- und weitere Kulturangebote. Zum Strand sind 950 m angegeben, Fußweg mit Kind mind. 20 min., also weitaus längerer Fußweg, Shuttele-Service jede 30 min. zum Strand und zurück ab Vita-Parc-Speisesaal. Taxen vor jedem Hotel, aber sehr teuer, besser öffentliche Busse nutzen bzw. Preise derer mit den von 12 fly angebotenen Ausflügen vergleichen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Sehr gutes Animationsteam für alle Altersgruppen des VitaParc. Täglich wechselnde Sport- und Unterhaltungsangebote, abends Unterhaltungsshows in einem der Hotels. Angebotsinformation am Pool und im Hotel VitaParc. Kinderclub für verschiedene Altersgruppen vorhanden. Optisch zunächst ansprechender Pool mit verschiedenen Tiefen, auch Babypool, zwei Rutschen vorhanden. Duschen defekt, Badelatschen dringend erforderlich wegen stehender, algenbildender "Gewässer" am Poolrand. Sich lösende Mosaikfliesen im Pool sind Beschäftigung für Kinder, sammeln sie becherweise aus dem Wasser. Leider auch stets zu beobachtende Verletzungsgefahr. Kostenlose Nutzung der Schirmwracks und Liegen. Der Pool wird sogar während der "Hauptbadezeit" gereinigt. Erforderliche Chemikalien wurden mehrmals Kanisterweise eingebracht, während sich Badende noch weit vor Poolende (18.00 Uhr) im Wasser tummeln. Alternativ ist das Schwarze Meer sehr zu empfehlen. Weitgezogene Sandbänke, klares Wasser, saubere Strände. Sonnenschirm kostet 5 Lv. (ca.2,50 EUR), jede Liege kostet 5 Lv., Auflagen kosten auch extra. Der Liegestrand vor den Schirmen ist kostenlos, aber natürlich sehr voll, an den Wochenenden baden dort auch die Einheimischen, so daß man bei Zuspätkommen nur noch einen Stehplatz bekommt.