- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Hotel machte einen leicht heruntergekommenen Eindruck (Flecken an der Decke und im Teppich auf dem Flur). Das Zimmer ist halt 3-Sterne-Ideal-Standard (es hätte auch jedes andere Hotel einer der größeren Ketten sein können): ausreichend groß und recht sauber, aber irgendwie abschreckend steril und beliebig. Auf die durchaus begründete Reklamation, dass die Heizung nicht funktionierte, kam die Reaktion: "Ist bekannt, kann man aber am Wochenende nichts dran machen". Nach etwas heftigerer Reklamation wurde ein Mini-Heizlüfter bereitgestellt. Die Nacht war dennoch verdammt kalt und ungemütlich. Einziger Lichtblick: durch die direkte Anbindung über einen Glasgang war das GOP-Varieté einfach und schnell erreichbar. Der schöne Abend dort entschädigte und versöhnte uns wieder halbwegs mit dem Wochenendausflug.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im April 2010 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Karin |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 13 |
Dear Karin, We are grateful for your feedback. We appreciate your kind remarks regarding the spaciousness and tidiness of your accommodation, as well as how easily accessible the GOP Variety Theater is from our hotel. Our location close to this cultural venue is often enjoyed by guests who appreciate convenience alongside their stay. However, we take note of your observations concerning the overall upkeep of parts of the hotel and the ambiance within your room. The heating system is designed to provide comfort throughout the year, and it is unusual for it to not function as expected. We apologize for any discomfort caused during your stay and for the delayed resolution, as our team is always available to assist with such matters promptly. Finally, we are pleased that despite these challenges, the pleasant experience at the GOP Variety Theater contributed positively to your visit. We hope you found some enjoyment in the surroundings and that this enhanced your time with us. We hope that you will allow us the opportunity to welcome you back in future. Best regards, Julia Nocken, General Manager