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Wojciech (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2025 • 1 Woche • Strand
Gutes Hotel aber nich als 5-Sterne
4,0 / 6

Allgemein

Das Hotel ist ganz in Ordnung, aber es als Fünf-Sterne-Hotel zu bezeichnen, ist übertrieben. Für mich wären maximal vier Sterne angemessen. Das Essen entspricht eher dem Standard eines Drei-Sterne-Hotels als einem Fünf-Sterne-Haus. In einem Fünf-Sterne-Hotel sollte man keine Rühreier aus einer Eimasse servieren, die sich wie hartes Butter schneiden lässt. Die Lage des Hotels ist ruhig. Die Position ist gut, um die Algarve zu erkunden oder einen Ausflug nach Lissabon zu machen, allerdings unbedingt mit einem Mietwagen. In der näheren Umgebung gibt es sonst nichts. Was die Ausstattung betrifft: Wenn man sich als Fünf-Sterne-Hotel bezeichnet, sollte es selbstverständlich sein, dass Wasser und Kaffeekapseln täglich aufgefüllt werden. Und wenn das aus irgendeinem Grund schwierig ist, könnten sie die zwei Kapseln und eine Flasche Wasser pro Tag einfach in den Zimmerpreis einkalkulieren – dann hätte niemand etwas auszusetzen. Es ist wirklich befremdlich, dass man für eine ganze Woche nur eine halbe Literflasche Wasser und vier Kapseln erhält. Im Vergleich zu anderen Fünf-Sterne-Hotels, in denen ich schon war, gibt es hier einige Dinge, die ich so noch nie erlebt habe – vielleicht ist das in Portugal einfach üblich. Insgesamt war das Preis-Leistungs-Verhältnis jedoch in Ordnung und ich bin zufrieden. Das Zimmer und das Hotel waren sauber und neu. Aber ein Preis ab 1.100 Euro pro Person für eine Woche in der Hochsaison wäre für dieses Hotel meiner Meinung nach absolut nicht gerechtfertigt.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Mehr Bilder(7)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wojciech
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Thank you very much for taking the time to share such detailed feedback about your stay. We truly appreciate your honesty, as it helps us understand what we are doing well and where we need to improve. We are pleased to hear that you found the hotel clean, new, and overall satisfactory, and that our location served as a good starting point for exploring the Algarve and visiting Lisbon. At the same time, we are sorry to learn that several aspects did not meet your expectations for a five-star hotel. Your comments regarding the breakfast quality, room amenities, and overall value are very important to us. We fully understand your perspective and will carefully review these points with our management and operational teams to ensure improvements are made. Regarding the replenishment of water and coffee capsules, we apologize for any inconvenience caused. This is certainly an area where we can enhance our service, and your feedback will help us make the necessary adjustments. Thank you again for sharing your impressions and for acknowledging the positive aspects of your stay. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an improved and more seamless experience. Warm regards, Guest Relations