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HK (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2016 • 1 Woche • Strand
Lage toll! Verpflegung unterirdisch
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel befindet sich in guter Lage in unmittelbarer Nähe zur Partymeile, die aber nicht als störend nah empfunden wird. Positiv ist die direkte strandanbindung, die Anlage ist in Ordnung, das Essen eine absolute Katastrophe - die Freundlichkeit des Personals mit Ausnahme der Zimmermädchen unter aller Kanone - die Hygiene im gastronomischen Bereich unterirdisch!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer entsprechen einem mittleren Niveau. Die Sauberkeit war okay, hätte jedoch besser sein können, der Meerblick, sofern man welchen hatte war sehr gut, die Zimmer sind klimatisiert, das war von Vorteil.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das Essen war eine Katastrophe! Es war kalt, nicht schmackhaft, kleine Auswahl und der service und das Entgegenkommen waren unterirdisch! Nach Beschwerde haben wir das Angebot bekommen, im alacarte Restaurant ein Menü einzunehmen und am BBQ Abend teilzunehmen. Nach der Teilnahme am Dinner haben wir das BBQ sofort abgesagt.


    Service
  • Schlecht
  • Das Personal war mit Ausnahme der Zimmermädchen sehr unfreundlich und auch nicht sonderlich hilfsbereit. Meist hat man sich als Störkörper gefühlt. Ein Beistellbett das unterirdisch war, wurde nach Beschwerde durch eine einfach Matratze auf dem Boden ersetzt, die nach weiterer Beschwerde durch eine weitere Matratze darunter ergänzt wurde. Die Zimmermädchen haben sich viel Mühe gegeben, kunstvolle Tiere auf das Bett mit Handtüchern zu legen, der Zahnpastafleck am Spiegel ist die ganze Woche unberührt geblieben.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel ist direkt am Strand. Wer sich erholen will und die Sonne genießen will kann also auf seine Kosten kommen! Vor der Tür stehen hoteleigene Taxen bereit, der Preis für Tagesausflüge ist völlig okay! Ausflugsziele sind weiter entfernt und werden, wenn man sie über die jeweiligen Anbieter nutzt sehr teuer, je nachdem wie viele Personen teilnehmen!


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im August 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:HK
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, dankeschön für Ihre ausführliche Bewertung und die Zeit, die Sie sich für uns genommen haben. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass Sie mit dem von unserem Personal erbrachten Service und dem Angebotenen Essensbuffet nicht zufrieden waren. Wir danken Ihnen für Ihre Kritik und Sie können sich sicher sein, dass wir diese sehr ernst nehmen und an die entsprechenden Verantwortlichen weiterleiten. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Strand und die Lage genossen haben. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie in Ihrem nächsten Urlaub positiv beeindrucken dürften. Mit den besten Wünschen, Ihr Kaliakra Palace Team