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Marc (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 1 Woche • Strand
Tolles Hotel mit großen Schwächen im F&B Bereich
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel ist im Großen und Ganzen zu empfehlen. Die oftmals angemahnten zu kleinen Zimmer kann ich nicht nachvollziehen. Die Zimmergröße ist mehr als ausreichend. Etwas in die Jahre gekommen vielleicht, aber wenn man einmal ehrlich ist: Wie lange hält man sich denn im Zimmer auf? Zum Schlafen und das wars. Und dafür sind die Zimmer mehr als ausreichend. Unser Zimmer hatte einen wunderbaren Ausblick auf das Meer und den vielleicht 30m entfernten Strand, Die beiden Pool sind im September nicht mehr ganz so warm , da nicht beheizt. Das allseits beliebte Spiel des Liegen reservierens ist in diesem Hotel unnötig. Selbst am späten Mittag findet man immer noch ein Plätzchen in der Sonne. Zu bemängeln ist in diesem Hotel der Service in den Restaurants / Bars (ausgenommen Angeles die immer freundlich und fleißig um das Wohl des Gastes besorgt ist.). Wir hatten HP gebucht und speziell zum Abendessen ist der Service fast nicht vorhanden. Da ich selbst Servicechef in einem deutschen 4 Sterne Hotel bin, weiß ich das ganz gut einzuschätzen. Es war zwar Nebensaison aber das heißt nicht das man den Service einstellen kann. Nutzen Sie ihr privates Handy für telefonate. Auch wenn sie in Spanien jemanden kontaktieren möchten. Das kostet sie 19 cent die Minute. Wir hatten einen Ausflug bei einem lokalen Anbieter buchen wollen, weswegen wir dachte wir benutzen das Telefon auf unserem Zimmer, denn es handelte sich ja um ein Ortsgespräch. Dieses 1m 30 Sekunden dauernde Gespräch landete hinterher mit 2,77 € auf der Zimmerrechnung. Das finde ich schon mehr als Unverschämt. Wer einen Ausflug nach Gibraltar ins Auge fast dem sei gesagt, es ist eine englische Kronkolonie. Es wird zwar der Euro akzeptiert aber die lokale Währund ist nunmal das brtische Pfund. Und bei der Umrechnung nimmt jeder Laden seinen eigenen Kurs. Wir hatten umrechnungskurse zwischen 1,30 und in der Spitze 1,66! So kann einen ein simples Mittagessen bei Burger King für 2 Personen (2 Burger, 2 Cola und 2 Pommes) mal eben 25 Euro kosten.


Zimmer
  • Gut
  • Sauber, ausreichend groß, alles etwas in die Jahre gekommen aber keinesfalls schlecht.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Da ich mich im vorhergehenden Punkt ausreichend zum Service geäußert habe, möchte ich hier nur einmal auf das Essen eingehen. Wir hatten HP gebucht. Sprich Frühstück und Abendessen inklusive, alles andere muss extra bezahlt werden. In so weit auch alles Ok. Das Frühstück ist reichhaltig und es findet jeder etwas das ihm zusagt. Wer bei diesem reichhaltigen Frühstück meckert, dem ist nicht mehr zu helfen. Das Abendessen ist eine ganz andere Sache. Man hat jeden Abend ein anderes Motto. Spanien, Asien etc, An sich eine schöne Sache um dem Gast abwechslung zu bieten. ABER: Im grpßen und ganzen sind die Buffets jeden Abend gleich. Man vermisst vollkommen den lokalen Einfluss im Essen. Wenig bis garnicht gewürzt. Hallo? Spanische Küche...Bekannt für geniales Fleisch / Fisch, kräftige Aromen. Hier im Hotel Fehlanzeige. Vielleicht hat man sich den in der massiven Überzahl vorhandenen 60+ Rentnern angepasst, aber das kann ich mir nicht vorstellen. Fleisch vollkommen übergart, Fisch der einfach nach nichts schmeckte. Aber die Krönung war die "Andalusische Gemüsesuppe". Hatte eine leicht gelbliche Frabe und war vollkommen geruchs- und geschmacksneutral. Quasie wie Wasser. Und das finde ich mehr als Schade, denn die verwendeten Ausgangsprodukte, so viel kann ich als Profi sagen, sind von einer sehr hohen Qualität. Schade nur dass sie vom Küchenteam derartig versaut werden. Ein weiterer Minuspunkt ist, dass wir in der kompletten Woche nicht ein einziges Mal wirklich heißes Essen bekommen haben. Alles immer lauwarm bis kalt. Gleiches gilt leider auch für die Snackbar am Pool, als auch für das Restaurant am anderen Pool. Beide haben wir jeweils einmalig aufgesucht. Bei beidem kann man sagen das das Essen vermutlich richtig gut gewesen wäre, wenn es denn nur heiß an den Tisch gekommen wäre. Preis/Leistung wäre dann auch nicht zu bemängeln.


    Service
  • Eher gut
  • Der Service in dem Haus ist der einzige, leider auch größere Knackpunkt. Die Rezeption ist immer freundlich und um Lösungen bemüht. Man spricht einigermaßen Deutsch und Spanisch. Ich ,als in der internationalen Hotelerie tätiger Mensch, erwarte im Ausland keinesfalls das ich auf Deutsch bedient werde. Das wäre in meinen Augen auch vermessen. Allerdings erwarte ich, zumindest ab 4* aufwärts und einem Haus das mehrheitlich mit internationalen Gästen sein Geld verdient, das die Mitarbeiter Englisch sprechen! Nahezu niemand in diesem Haus spricht englisch. Da die meisten aber auch nur gebrochen Deutsch sprechen stellt sich die Kommunikation häufig als frustrierend und ergebnislos herraus, da man entnervt aufgibt. Angeles ist hierbei ein leuchtendes, wenn auch leider einsames Vorbild. Die Zimmerreinigung war immer tadellos. Ob mit oder ohne deponiertem Trinkgeld immer alles sehr sauber. Aber sie freuen sich natürlich wie jeder Mensch über eine kleine Anerkennung.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt direkt am feinen Sandstrand. Der Strand ist escht ein Traum und zeigt warum die Strände Andalusiens zu den schönsten Europas zählen. Auch für Ausflüge z.B. nach Sevilla oder Gibraltar ist man gut gelegen. Alles binnen 1-2 Std zu erreichen. Ein Mietwagen lohnt in jedem Fall. Wer nicht von zu Hause aus buchen will, findet 300m vom Hotel entfernt, ein Shopping center in dem so ziemlich alle namhaften Mietwagenanbieter vor Ort sind. Auch ein Supermarkt für den täglichen Bedarf sowie Apotheke und Bars sind in diesem Center zu finden.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Außer den Pools haben wir nichts genutzt. Beide sind sehr sauber, und ausreichend groß. In der Nebensaison etwas frisch.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marc
    Alter:31-35
    Bewertungen:1