Valentin Sancti Petri

Liebe Jana, wir bedanken uns für die Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihren Eindruck von Ihrem Urlaub bei uns auf Holidaycheck zu veröffentlichen. Wir lesen jeden Kommentar unserer Gäste sehr aufmerksam, denn es ist uns sehr wichtig zu verstehen, welches ihre Bedürfnisse und Erwartungen sind und unseren Service und Einrichtungen soweit es geht darauf einzustellen, um ihnen den Urlaub zu ermöglichen, den sie sich bei uns wünschen. Ihren Kommentar jedoch können wir nur bedingt nachvollziehen. Nach zahlreichen Kontakten mit der Rezeption und dem Kundenservice wurden Ihre Wünsche erfüllt und Sie haben bestätigt, dass Sie begeistert und sehr zufrieden mit dem Hotel sind. Wir haben alles, was uns möglich war, getan, Ihren Aufenthalt so angenehm als möglich zu gestalten, inklusive Zimmerwechsel. Bezüglich unsere Shows am Abend möchten wir gerne folgendes erläutern, dass sie um 23:30 Uhr enden und keinesfalls später als Mitternacht. Wir sind zwar ein Familienhotel, aber wir sorgen uns um die Ruhe ALLER unserer Gäste. Wenn der Lärm unserer Abendunterhaltung so störend wäre, hätten Sie vielleicht unser drittes Zimmerangebot annehmen sollen, das ruhiger und weiter von der Showbühne entfernt liegt. Andererseits freuen wir uns sehr, dass Sie unsere Kollegen für ihren exzellenten Service so loben, denn wir versuchen immer einen personalisierten, professionellen und freundlichen Service zu bieten. Darüber hinaus freuen wir uns zu lesen, dass Sie unser abwechslungsreiches Essen genossen haben, wir werden Ihre freundlichen Kommentare an unser gesamtes Team weiterleiten. Vielen Dank! Wir versichern Ihnen, dass jedes Teammitglied hart arbeitet, um jedem Gast einen angenehmen Urlaub zu ermöglichen. Freundliche Grüße, Customer Care Team