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Christine (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2012 • 1 Woche • Strand
Eines 4 Sterne Hauses nicht würdig
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

- als Badeurlaub mit schönen Pools und Strand o.k. -Professionalittät des Personals an der Rezeption ist einem 4 Sterne Haus absolut unwürdig. UNsere Beschwerde über die abendliche sehr laute Msuik des Nachbarhotels, so dass keiner von uns schlafen konnte, wurde von der Rezeption mit einem einfachen "das ist eben Urlaub und bei den Suiten normal" abgetan. Nur mit etwas Glück konnten wir dank des Guest Service doch noch das Zimmer wechseln. Aber auch hier zeigte man sich sehr unprfossionell, änderte mehrmals vereinbarte Uhrzeiten, was im nachhinein einer Schikane glich - Unpünktlichkeit bei Angeboten, Sport, Öffnung des Restaurants etc. war gang und gebe - sowohl sie Auswahl des Essens als auch die Qualität waren gering und passen nicht zu einem 4 Sterne Haus. Unser Sohn hat sich fast ausschließlich von Pizza und Spaghetti ernährt, da das Fleisch z.T. ungeniessbar war und vieles zu stark gewürzt. selsbst unter wohlwollender Bewertung, dass man eben in Tunesien ist, war das Essen einfach unterirdisch. So eine schlechte Qualität und Auswahl kennen wir von anderen 4 Sterne Häusern nicht


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christine
    Alter:31-35
    Bewertungen:1