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Bernhard (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2014 • 1 Woche • Strand
Neues, schönes Hotel mit Anlaufschwierigkeitein...
5,6 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Eine schöne neue Hotelanlage mit ausreichendem Raum für Sport und Aktivitäten. Wer Ruhe beim Sonnenbaden sucht, findet ebenfalls ausreichend Platz (Nebenpools). Durch eine falsche Installation der Abflüsse im Badezimmer roch es kloakig, dadurch wurde der Zimmeraufenthalt eingetrübt, denn das Zimmer war groß und toll ausgestattet. Essen und Trinken gab es reichlich, sodass keiner hungrig und durstig ins Bett musste. Die Auswahl war groß. Manchmal waren die Speisen lauwarm, das lässt sich aber nicht immer vermeiden. Der Spa-Bereich war sehr schön eingerichtet, jedoch zu kalt und der Ruheraum zu laut, weil er mitten im Durchgangsverkehr liegt. Wer sich sportlich betätigen wollte, der hatte eine gute Auswahl (Workout, Tennis, Mountainbiking, Fußball, Beachvolleyball etc.). Der Strand war weitgehend sauber und verfügte über ausreichende Schattenplätze. Leider war die Verpflegungsauswahl an der Strandbar sehr dürftig und die WC-Anlage zu klein. Je zwei Damen- und Herren-WC sind einfach zu wenig. Die Anlaufschwierigkeiten aufgrund der Neueröffnung waren nicht zu übersehen. Im Bereich der Sprachenkenntnis und im Bereich des Service (Verfügbarkeit der Tische im Restaurant, Buchungsmöglichkeiten der a la Carte-Restaurants, Schlange stehen beim Essen und an der Theke usw.) ist noch viel Luft nach oben. Uns ist aufgefallen, dass zuviele "Chefs" in der Anlage umhergelaufen sind und nur kontrolliert haben (besser ist, wenn man auch mal mit anpackt und z.B. die Tische mit abräumt und säubert). Wenn die "Kinderkrankheiten", die zweifelsohne noch deutlich erkennbar sind, behoben werden, dann hat der Club eine echte Chance seinen Ansprüchen gerecht zu werden. Abschließend muss man die Rezeption loben, die trotz Anfangsschwierigkeiten immer bemüht war, den Gästen zu helfen und jederzeit ein offenes Ohr für Lob und Tadel hatte.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernhard
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Bernhard, vielen Dank, dass Sie sich für den neuen Magic Life Club in Side entschieden haben und dafür, dass Sie ihre Erfahrungen mit anderen Urlaubern teilen. Wir hoffen, Sie sind wohlbehalten wieder daheim angekommen. Es freut uns sehr, dass Sie ihren wohlverdienten Urlaub genossen haben und vor allem die vielfältigen Sport- und Unterhaltungsmöglichkeiten, die Ruhe am Strand und die Verpflegung zu schätzen wissen. Auch für Ihre Hinweise sind wir Ihnen sehr dankbar und werden gerne daran arbeiten, denn auch unser Ziel ist, unseren Club schnellstmöglich von seinen Kinderkrankheiten zu heilen. Sehr gerne begrüßen wir Sie jederzeit wieder bei uns und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit sonnigen Grüßen, Ihr Club Magic Life Jacaranda Imperial Hotelmanagement