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Alois (46-50)
Verreist als Familieim September 2015für 2 Wochen

Große Erwartungen wurden nicht erfüllt!

4,2/6
Eigentlich ein sehr schönes Hotel,
aber mit vielen Abstrichen.
Zum Beispiel: Service der Mitarbeiter.
Reception: Unfreundlich und nicht sehr kooperativ.
Hotel scheint mir mit 130.000 qm und der sehr hohen
Bettenkapazität etwas zu klein geraten zu sein, dies wirkt
sich beim Abendessen ab 20 Uhr mit einer Massenabafertigung aus.


Lage & Umgebung4,0
Die Lage ist sehr schön,leider ist es verboten in der
wunderschönen Gartenanlage seine Liege aufzustellen.

Die Liegen sind meistens vergriffen. Alles tumelt sich am Pool.

O Ton Reiseleiterin, wir werden sich schon nicht gleich erschießen, wenn sie im Garten liegen, was für eine schwachsinnig Aussage.

Zimmer6,0
Die Zimmer sind TOP!!!!!!!!
Absolute Sauberkeit.
Sehr geräumige Zimmer.
Zimmertyp:Doppelzimmer
Zimmerkategorie:Superior
Ausblick:zum Meer/See

Service3,0
Eher ein unfreundliches Personal mit einigen Ausnahmen.

Getränke muss man sich unter Tags immer selber holen,
auch beim Mittagessen.

Beschwerden werden eher ingnoriert als gelöst.

Gastronomie4,0
Es gibt Abends ein einziges Resataurant .

Ein zweites wäre aufgund der Auslastung zwingend
nötig ewesen.

Sport & Unterhaltung4,0
Für Sportler eine wahre Traumoase!!!!!!

Viel zu wenig Liegestühle!!!!!

Hotel4,0

Tipps & Empfehlung
Auch wenn es ein Magiv Life ( soll ja gegenüber anderen
Hotels etwas besonderes sein ) , sollte man am Service und an der Felxibilität Gästen weiter zu helfen, sich stark verbessern!!!!!!

Wir werden dieses Hotel nicht mehr buchen!

Hotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Hotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Kinder:2
Dauer:2 Wochen im September 2015
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Alois
Alter:46-50
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrter Herr Alois,

Vielen Dank für Ihre Bewertung und die so erklärlich geschilderten, offenen Worte.

Es ist uns wichtig, ein ehrliches Feedback zu bekommen, gerade wenn etwas nicht ganz zur Zufriedenheit verläuft. Sie können gewiss sein, dass wir o.g. Punkte zum Anlass nehmen werden um die besagten Arbeitsabläufe zu optimieren. Wir hoffen, dass Sie trotzdem MAGIC LIFE JACARANDA wieder besuchen, damit wir Sie von verbesserten Serviceleistungen überzeugen können.

Mit freundlichen Grüssen aus Side für Sie und Ihre Familie.
Ihr,
Magic Life Jacaranda Management
NaNHilfreich