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Steven (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Alleinreisend • Januar 2025 • 1 Woche • Sonstige
Enttäuschung, da Angebot nicht wie beschrieben war
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Großes Hotel, einseitiges Buffett, großzügiges aber sehr eingeschränktes Sportangebot da durch Herren Sportteams ständig blockiert, weitläufigen Gelände, etwas laut auf den Fluren durch polnisches Fußballteam


Zimmer
  • Gut
  • Tolle Zimmer


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Einseitig und Buffett war durch Sport-Mannschaften oft leer. Personal kam nicht hinterher


    Service
  • Sehr schlecht
  • Man wurde ignoriert und oft weg geschickt aus dem Fitnesstudio


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Ruhige Lage


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Sehr eingeschränkt da vieles oft belegt bzw blockiert war


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im Januar 2025
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Steven
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast Matthias, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Kommentare mitzuteilen. Ihre Kommentare sind für uns immer sehr wertvoll, um Perfektion zu erreichen. Die Befindlichkeiten und Erwartungen unserer Gäste haben für uns stets höchste Priorität und es tut uns sehr leid, wenn wir Ihre Erwartungen manchmal nicht erfüllen können. In den Wintermonaten sind bei uns Fußballmannschaften zu Gast, die die Flächen in der Anlage je nach ihrem Programm nutzen. Wenn Sie sich an den Gästeservice gewandt hätten, hätten wir Ihnen im Ernstfall sofort geholfen, wir konnten in den Unterlagen jedoch keinen entsprechenden Antrag finden. Wir möchten Ihnen in Zukunft ein noch besseres Erlebnis bieten. Wir hoffen, dass Sie uns wieder besuchen und wir dafür sorgen, dass Sie das Jacaranda-Urlaubsvergnügen in vollen Zügen genießen können. Mit freundlichen Grüssen, Jacaranda Guest Service Manager

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