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Ralph (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2019 • 3 Wochen • Sonstige
Wir kommen wieder - keine Frage
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Mittlerweile unser 6. Urlaub im Magic Life Fuerte mit einigen, wenn auch nicht immer auffälligen Änderungen unter dem neuen Direktor. Sehr positiv ist uns aufgefallen, dass sich die Getränke und Spirituosen qualitativ verbessert haben. Die Tischweine und die Getränke / Cocktails an der Plaza Bar waren doch erheblich besser als in den Vorjahren. Auch die neue Zapfstation an der Plaza Bar für die Kids ist eine super Idee, da diese sich nicht Abends immer in die Schlange an der Bar einreihen müssen . Der neu gestaltete Bereich um den Sport Pool (war bereits im Vorjahr ) mit den neu errichteten Toiletten, sowie den Tennis- und Volleyballplätzen und Fussballplatz hat optisch und qualitativ noch mal eine erhebliche Verbesserung gebracht. Unglücklich war sicherlich die Entscheidung den Getränkekühlschrank dort zu positionieren und aus dem Fitnessbereich herauszunehmen. Ärgerlich ist nach wie vor, dass das englische Publikum die Anlage wesentlich günstiger als das Deutsche Publikum buchen kann, was dann auch recht häufig durch das Erscheinungsbild besagter englischer Gäste bestätigt wird. Hier wird scheinbar ein Billig-Publikum in England angesprochen, dass der Anlage insgesamt nicht gut tut- aber dies wurde ja schon hinreichend auch von anderen Gästen beschrieben. Die Problematik des Liegen Reservieren wurde dieses Jahr endlich angegangen, und viele Handtücher entfernt - was sehr positiv ist. Aber dies leider nicht konsequent und dann auch nur am Hauptpool- was dann doch noch verbessert werden sollte. Insgesamt haben wir uns wieder super wohl gefühlt . Der Aktivitäts- und Sport Urlaub den wir jedes Jahr suchen , in einer wunderschönen Anlage mit hervorragendem Personal, welches wir im Laufe der Jahre immer mehr schätzen gelernt haben.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Zwar schon älter , aber immer noch in Top Zustand. Hatten einmal ein kleines Problem mit der Klimaanlage und im Badezimmer mit dem Duschabfluss. In der App gemeldet , war Ruck Zuck behoben.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Leider einige Basics, wie die Chinesischen und die Nudelgerichte nicht so gut wie in den Vorjahren. Manchmal möchte man ja auch einfach mal eine einfache Mahlzeit weil man Appetit darauf hat. Aber das ist Jammern auf extrem hohen Niveau. Ansonsten super - für alle was dabei . Dafür aber in diesem Jahr als Ansporn nur 5 Sonnen.;-)


    Service
  • Sehr gut
  • Erstklassig- hier nochmal unser besonderer Dank an den Guest Service. Hatten immer ein offenes Ohr, waren super freundlich, flexibel und haben uns alle Wünsche die wir an sie herangetragen haben erfüllt.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Super Lage an der Steilklippe. der Weg zum Strand ist allerdings nichts für unsportliche und übergewichtige.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Hier mussten wir mit uns bezüglich der Bewertung kämpfen, weil die Animation neu formiert wurde. Insgesamt war uns das zu wenig. Die Animateure haben nur sehr unzureichend geschafft Abends den Kontakt zu den Gästen herzustellen und diese bei den Partys auf die Tanzfläche zu locken. Das lag sicherlich auch daran, dass der Kontakt auf persönlicher Ebene diesen Jahr kaum zustande kam, was wir sehr bedauert haben- waren doch recht reserviert die meisten.( von Ausnahmen abgesehen). Die Sport Animation die für uns am wichtigsten mit Abstand ist, war vom Niveau leider nicht auf dem Level der Vorjahre. Nach unserer Kritik in dieser Richtung wurde versucht gegenzusteuern, was auch teilweise funktioniert hat. Ansonsten zu wenig Fitnesskurse auf hohem Niveau- leider wohl auch bedingt dadurch dass zu wenig Sportler unter den Animateuren waren und dementsprechend nicht für Level III Kurse zur Verfügung standen. Schade - wir hoffen das wird wieder besser . Daher Leider nur 4 Sonner , wieder als Ansporn und hoffentlich konstruktive Kritik.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3 Wochen im August 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralph
    Alter:51-55
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Ralph, vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihren Urlaub in unserem Haus bei HolidayCheck zu bewerten. Wir werden Ihre Anregungen bezüglich der Animation, und dem Essen mit den betrefffenden Abteilungsleitern besprechen und diese schnellst möglich umsetzen. Es wäre schön Sie auch ein siebtes Mal hier bei uns im TUI MAGIC LIFE Fuerteventura begrüssen zu dürfen und Sie von unserem Hotel und unseren Serviceleistungen zu überzeugen. Sonnige Grüsse, Ihr TUI MAGIC LIFE Fuerteventura Team 2019

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