- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Leider ist hier nichts Magic..Wer einen entspannten und erholsamen Familienurlaub sucht, ist hier leider völlig falsch am Platz. Die tolle Lage des Hotels kann leider die schlechten Erfahrungen hier nicht ausgleichen. Für uns war es das einzigste und letzte Mal Magic Life Fuerteventura. Das Niveau steht in keinen Verhältnis zum Preis. 80% englische Gäste die deutlich preiswerter hier Urlaub machen können.
Wir hatten Zimmer mit Meerblick gebucht. Unser Zimmer hatte zwar seitlichen Meerblick aber direkten Blick auf den betonierten Fussweg des Hotels zum Strand. Dieser ist stark frequentiert und bot daher für uns wenig Privatsphere. Wir baten um ein neues Zimmer welches uns am nächsten Tag im Block 18 direkt neben den Klimaanlagen angeboten wurde. Das war sehr laut und wir lehnten ab. Danach gab es kein weiteres Zimmerangebot. Das Zimmer selber war gross und angenehm geschnitten doch hat es leider viel zu wenig Ablagemöglichkeiten für Kleidung und 8 Kleiderbügel im Schrank sind für 3 Personen und 14 Nächte nicht ausreichend. Auf Nachfrage erhielten wir zumindest noch einige Drahtbügel. Ein sehr unangenehmer Eindruck hat Die Klimaanlage hinterlassen. Diese roch oft muffig und feuchte Stellen am Gipskarton zeugten von früheren Undichtigkeiten. Nach 7 Tagen hatten wir plötzlich Wasser an der Wand und meldeten dies. Durch das Reinigungspersonal wurde ein Handtuch am Boden platziert. Als jedoch am nächsten Tag Schimmel auftrat ( siehe Bild) und wir dieses meldeten waren wir mehr als entsetzt. Dieser wurde einfach mit frischer Farbe übermalt. Das ist mehr als bedenklich ...hierzu hab es auf Nachfrage keine Stellungsnahme. Wir haben daher die Klima nicht wieder benutzt.
Mögen viele Speisen attraktiv gewesen sein so gehen sie bei dieser Atmosphäre unter. Aufgrund der englischen Mehrzahl an Gästen ist auch das Speisenangebot darauf ausgerichtet. Die Lautstärke in der Halle ist immens. eine Unterhaltung geschweige denn ein Essen in ruhiger Atmosphäre ist nicht möglich. Teller und Tassen sind oft beschädigt und nicht komplett sauber. Ganz bedenklich sind die Tischläufer die einfach per Lappen sauber gestrichen werden. Mit Hygiene hat das nichts zu tun, da am Tage viele Menschen ihre nackten Arme darauf ablegen....Wenn man die Kommentare hier ab 2018 liesst stellt man fest das dies ständig als negative Beurteilung kommt. Dazu kommt auch immer die Antwort vom Magic Life das man dankbar für die Informationen ist und mit den Verantwortlichen nach Lösungen sucht. Interessant wie lange man hier sucht und keinen Gast ernst nimmt.
Das Reinigungspersonal der Zimmer und die Servicekräfte an den Bars waren sehr nett und zuvorkommend. Leider hat man am Tage das Gefühl kein Gast zu sein. Viele entgegenkommende Mitarbeiter drehen sich bewusst weg und gegrüsst wird sehr selten. Das ist schade und man hat nicht das Gefühl willkommen zu sein...
Tolle Lage und toller Strand. Rene Eggli Strand in der Nähe ist sehr zu empfehlen...
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Pool gross und kindergerecht. Die Liegen stehen im Abstand von 50 cm. Die Gäste fühlen sich wie Ölsardinen. Ab 08.00 Morgens sind alle schattigen Liegen besetzt trotz schriftlichen Hinweisen. Anlage um den Pool sehr ungepflegt und die Liegen sind teilweise sehr beschmutzt und in die Jahre gekommen. Dadurch das man nur 1( !!!!) Handtuch erhält ist der Körperkontakt nicht zu vermeiden...Auf Nachfrage warum wir nicht 2 Handtücher erhalten würde uns geantwortet, so sollen nicht die Liegen reservieren....
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im August 2019 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Thomas |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 2 |
Lieber Thomas, vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben und den TUI MAGIC LIFE Fuerteventura bewertet haben. Ihre Anmerkungen zum Hauptrestaurant, dem Strandzugang und dem Liegen am Pool und Zimmer haben wir notiert und werden dieses intern mit den Abteilungsleitern besprechen. Wir möchten uns für Ihr Feedback bedanken, da wir so unsere Service Leistungen verbessern können und bedauern sehr dass wir Ihren Ansprüchen nicht gerecht werden konnten. Wir hatten uns gerne auch mit Ihnen persönlich unterhalten und Ihnen zu allem gerne Antworten gegeben, nur haben sie sich nicht be uns gemeldet. Liebe Grüsse Ihr MAGIC LIFE Management Team Fuerteventura 2019