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Stefanie
Verreist als Familie • Juli 2024
Insgesamt ein toller Familienurlaub mit kleineren Abstrichen
3,6 / 6

Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Schlecht

Die Zimmer sind in die Jahre gekommen und das Bad hat uns nicht zugesagt. Müsste erneuert werden. Mit war das Zimmer zu schmutzig, Zimmerreinigung unzureichend. Immer Haare auf dem Boden und es werden auch nur die Laufflächen gereinigt. In den Ecken, hinter den Türen, unter den Tischen etc. wird in der Regel nicht gesäubert. Armaturen habe ich regelmäßig selbst gereinigt. Handtücher gehören entsorgt! Die meisten sind kaputt, haben Löcher oder sind zerrissen. Wir haben für den Urlaub 6000 Euro gezahlt und da finde ich sowas eine Frechheit.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Das Essen ist sehr gut. Sind da schon kritisch und erwarten im Urlaub etwas. Würden nicht enttäuscht. Alles gut gewürzt, abwechslungsreich und viel Auswahl.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Bester Service

  • Rezeption

Familien

Beliebt bei Kindern

  • Pool

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Animation
  • Kultur & Erlebnis
  • Ausgehen & Nightlife
  • Sonstiges

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen

Wassertemperatur

  • kalt

Der Activity Pool ist erneuert und wir waren meist dort schwimmen. Der große Pool muss dringend renoviert werden. Darin waren wir aber auch und beim Schwimmen stören die fehlenden fliesen nicht wirklich. Die Pools sind nicht sehr warm, etwas 22 Grad. Bei sommerlichen Temperaturen im Juli und August hat es für uns aber meist gepasst.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen

Animation

Beliebte Animation

  • Abendunterhaltung

Kinderclub ist gut.


Kultur & Erlebnis

Oasis Wildpark ist toll. Vom Hotel fährt ein Bus dorthin. Einfach an der Rezeption danach fragen.


Ausgehen & Nightlife

Abendaktivitäten

  • Restaurants
  • Clubs & Bars
  • Sonstiges

Die Shows sind teilweise gut. Wir haben uns abends stets gut unterhalten und die Kinder sind spät und glücklich ins Bett gegangen.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:6 - 11
Infos zum Bewerter
Vorname:Stefanie
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Liebe Stefanie, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, über deinen Aufenthalt in unserem TUI MAGIC LIFE Fuerteventura zu berichten. Es tut uns leid zu lesen, dass das Zimmer und das Bad nicht deinen Erwartungen entsprochen haben und dass die Sauberkeit nicht zufriedenstellend war. Wir nehmen deine Anmerkungen über die Sauberkeit der Zimmer und den Zustand der Handtücher sehr ernst. Wir werden diese Punkte umgehend intern besprechen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Es freut uns jedoch, dass du mit unserem gastronomischen Angebot zufrieden warst und dass wir deine Erwartungen in diesem Bereich erfüllen konnten. Wir danken dir noch einmal für dein Feedback. Es hilft uns, unsere Standards ständig zu überprüfen und zu verbessern. Wir hoffen, dass du uns in Zukunft eine weitere Chance gibst, dich von unseren Qualitäten zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Dein TUI MAGIC LIFE Fuerteventura Team

Offizielle Hotel Homepage