TUI MAGIC LIFE Cala Pada

Größe, All-In Leistungen ok. Sauberkeit (Zimmer, Pool, Restaurants) sehr schlecht. Gästestruktur: gefühlt zu 80% Familien mit Kindern. Insgesamt ein sehr schlecht geführter Club.

Das Zimmer war neu renoviert, von der Größe her in Ordnung, gut gelegen und hatte einen mittelgroßen Balkon. Nicht zufriedenstellend war das Housekeeping bzw die Sauberkeit. Schon beim Check-In hatten wir jede Menge fremde Haare im Zimmer -> wurde urgiert. Hausdamen sind gekommen und hatten keine Idee, was sie machen sollen. Es wurde halbherzig gewischt - ich hab den Boden dann selbst von den Haaren befreit. Zimmerreinigung hat sich in den ersten Tagen auf Betten machen und Handtuchwechsel beschränkt. Kinderbett wurde prinzipiell nicht angerührt, man hat uns aber netterweise neue Laken hingelegt - falls wir mal selbst Hand anlegen möchten. Unsere Schuhe wurden unter die Sitzbank geschmissen (!), die gingen beim Wischen wohl im Weg um. Waschbecken (sowohl Bad, als auch Küche) wurden nicht gereinigt. Auch dem WC-Sitz wurde keine Beachtung geschenkt. -> 2. Urgenz beim Guest Service; tausend Entschuldigungen, am nächsten Tag war alles besser. Man hat sich sichtlich bemüht (auch wenn der WC-Sitz noch immer nicht beachtet wurde). Tag darauf - alles beim alten. Boden wieder dreckig, ebenso wie die Waschbecken; Das Bett wurde so eilig gemacht, dass sogar persönliche Sachen (Schlaftuch unserer Tochter) verschwunden ist. -> 3. Urgenz (Guest Service Manager war nicht mehr da, auch sonst konnte man uns niemenden nennen - man gibt aber verlässlich alles weiter....Haben den Chef des Clubs später auf der Anlage getroffen, auch ihm alles geschildert, er hat sichs irgendwo aufgeschrieben, weitergegeben wurde auch von ihm an die Guest Service Dame nichts; der durften wir die ganze Geschichte am nächsten Tag nochmal berichten). Das Zimmer war am Tag darauf wieder sauber (wir hatten also die ganze Woche 2x ein sauberes Zimmer), man hat angeblich die ganze Waschküche nach dem Schlaftuch durchsucht, aber leider nicht mehr gefunden.

Essen war in Ordnung und man hat auch immer neues angeboten. Man hat auch immer bis zum Schluss nachgelegt - es war eigentlich selten etwas aus. Garnelen wurden leider nicht entdarmt. Wenn man die Essensreste unter den Tischen auch noch öfters beseitigt hätte, hätte das Essen noch besser geschmeckt. Gläser und Besteck wurden vom Personal mittels "Sichtkontrolle" geprüft.... und meistens auch für sauber befunden (wir waren da anderer Meinung). Die Auffangschale bei den Getränken war immer total voll, weshalb unter der Getränkemaschine immer alles klebrig war. Gläser und Teller waren in den seltensten Fällen wirklich sauber. Kindersitze waren immer sehr gefragt - manchmal auch zu wenig. Hier könnte man noch nachrüsten.

Positiv ist: man war zu 99% freundlich und hat zumindest so getan, als hätte man an den Anliegen Interesse. Tatsächlich ist fast nie etwas geschehen. Am letzten Tag haben wir einen Late-Check out vereinbart, da unsere Tochter noch ihren Mittagsschlaf hielt. Wir waren mit Babyphone draußen-als sie munter wurde und wir sie holen wollten konnten wir nicht mehr ins Zimmer hinein, da die Karten nicht mehr sperrten. Ein absolutes Sicherheits No-Go!! Erklärung der Rezeption: "Na da hätten Sie doch neue Karten gebraucht. Das hat Ihnen wohl niemand gesagt." Die Gästestruktur besteht hauptsächlich aus Familien mit Kindern (sicher zu 80%). Denen fällt nunmal ständig etwas hinunter (insbesondere Essen). Die Restaurantböden waren immer dreckig (die Schuhsohlen waren immer voller Essensreste), ebenso wie Stühle. Sonnenliegen und die Poollandschaft waren ebenfalls immer voller Flecken (Schoko??). Einen Kellner haben wir dabei beobachtet, wie er mit (Baby-)Poolwasser sein Tablett gereinigt hat. Bar klebt immer von den ausgeschütteten Säften. Auch am Spielplatz bleibt man kleben bzw. muss die Obstreste zuerst wegräumen bevor man sein Kind herumlaufen lässt. In der Liegewiese sind untertags immer Becher, Strohhalme etc. herumgelegen. Ein Plastikkanaldeckel war gebrochen und hatte scharfe Kanten; wir haben bei unseren unzähligen Gesprächen auch hier auf die Verletzungsgefahr hingewiesen - nichts passiert. Sehr kinderfreundlich. Babypool ist sehr cool und auch für die kleinsten geeignet. Wenn der Spielplatz auch noch sauber gewesen wäre, wärs ganz toll gewesen. Es waren immer genug und abwechslungsreiche Speisen für die Kinder dabei ebenso wie frisches Obst. Die Kinderanimateure waren sehr lieb und bemüht; wir haben einmal den Mini-Club in Anspruch genommen - hat gepasst. Was uns verwundert hat war nur, dass das Kind ohne Name der Eltern oder sonstige Rückfragen abgegeben wird. Auch bei der Abholung wird nicht viel gefragt. Beschwerden werden zu 95% nicht berücksichtigt oder behandelt.

Ein paar Meter vom Strand entfernt; 30 min Flughafentransfer.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Pools waren für Kinder großartig und auch groß genug, damit man eigentlich selten ein bedrängtes Gefühl hat. Die Rutschen sind für große und kleine Kinder toll und ungefährlich. EIN Bademeister für die gesamte Poollandschaft definitiv zu wenig - außerdem "durften" die Kinder im Pool essen und trinken. Das Sportbecken haben wir nicht genutzt. Kleiner Strand in guter Gehweite. Im großen und ganzen auch sauber. Strandliegen und -schirme sind im All-in Paket nicht enthalten; da muss man 4 EUR pro Stück zahlen. Wasser war sehr schön.