TUI KIDS CLUB Maspalomas Princess

Sehr geehrter Christiane , vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben, sie hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir bedauern, dass Sie in Ihrem Zimmer Schäden vorgefunden haben, die auf die Nutzung des Zimmers selbst zurückzuführen sind. Unser Hotel wird derzeit teilweise renoviert, so dass einige unserer Zimmer und Einrichtungen noch nicht renoviert wurden. Bei künftigen Gelegenheiten bitten wir Sie, sich an der Rezeption des Hotels zu melden, damit wir Ihnen eine Lösung anbieten können. Wir freuen uns über Ihre freundlichen Worte an unser Bar-Team, das sich sehr bemüht, jedem unserer Kunden einen guten Service zu bieten. Bezüglich der Reservierung von Sonnenliegen im Poolbereich möchten wir Sie daran erinnern, dass alle Gäste darüber informiert werden, dass es nicht erlaubt ist, diese zu reservieren, sowohl in den Informationen beim Check-in und auf den Schildern im Poolbereich als auch auf den Totems und Benachrichtigungen, die wir über die Hotel-App an Mobiltelefone senden. Wir möchten uns dafür bedanken, dass Sie die Schönheit unserer Gemeinschaftsräume erwähnt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Reinigung als unzureichend empfunden haben, für zukünftige Gelegenheiten empfehlen wir Ihnen, sich mit unserer Rezeption in Verbindung zu setzen, damit wir Ihnen eine Lösung anbieten können. The Guest Relations