TUI KIDS CLUB Maspalomas Princess

Liebe Marko, vielen Dank für Ihren Kommentar, auch wenn wir verstehen, dass es uns diesmal nicht gelungen ist, alle Ihre Erwartungen zu erfüllen. Wir bedauern, dass Sie in Ihrem Zimmer Schäden vorgefunden haben, die auf die Nutzung des Zimmers selbst zurückzuführen sind. Unser Hotel wird derzeit teilweise renoviert, so dass einige unserer Zimmer und Einrichtungen noch nicht renoviert wurden und es tut uns leid zu hören, dass Sie die Reinigung als unzureichend empfunden haben, für zukünftige Gelegenheiten empfehlen wir Ihnen, sich mit unserer Rezeption in Verbindung zu setzen, damit wir Ihnen eine Lösung anbieten können. Wir wissen, dass die Wi-Fi-Verbindung in einigen Fällen aufgrund der großen Anzahl von Gästen, die sie gleichzeitig nutzen, gesättigt sein kann. Deshalb informieren wir jedes Mal, wenn wir einen Kommentar zum WLAN-Netzwerk erhalten, den Techniker, damit er eine Lösung finden kann. Wir bedauern, dass wir dieses Mal Ihre Erwartungen nicht übertroffen haben. Wir bedanken uns noch einmal für Ihre Kommentare und werden sie für die Zukunft berücksichtigen. The Guest Relations