Wir sind so kurz vor unserer Abreise bestohlen worden, dass wir keine Gelegenheit mehr hatten dies vor Ort anzusprechen.
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Lieber Gast, Wir sind zutiefst besorgt über Ihre Nachricht bezüglich eines mutmaßlichen Diebstahls kurz vor Ihrer Abreise. Die Sicherheit und das Vertrauen unserer Gäste haben für unser Haus absolute Priorität. Unser Hotel verfügt über strenge Sicherheitsverfahren, darunter Safes in den Zimmern, sorgfältig ausgewähltes und geschultes Personal sowie ein Überwachungssystem in den öffentlichen Bereichen. Wir nehmen jede Anschuldigung dieser Art sehr ernst. Wir laden Sie ein, uns direkt mit allen Details zu diesem Vorfall zu kontaktieren, damit wir eine gründliche Untersuchung durchführen können. Auch nach Ihrer Abreise ist es für uns wichtig zu verstehen, was passiert ist, und die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um diese Situation zufriedenstellend zu lösen. Mit freundlichen Grüssen, BLUE Guide Rim
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