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Lili (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2018 • 1 Woche • Sonstige
Das System dort ist noch ausbaufähig.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Sehr große, umfangreiche und kinderfreundliche Anlage. Allerdings sollte man der englischen Sprache mächtig sein, ansonsten gibt es sehr arge Verständigungsschwierigkeiten.


Zimmer
  • Eher gut
  • unter anderem ausgestattet mit: Fön, TV und free WiFi. Haben die ersten 2 Nächte schlecht geschlafen, da wir in einem Best Price-Zimmer untergebracht wurden (neben dem Fahrstuhl), welches nicht gebucht wurde. Konnten dieses nach zweimaliger Nachfrage endlich wechseln.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Große Auswahl und immer lecker. Hier findet jeder etwas!


    Service
  • Schlecht
  • Anfragen und Beanstandungen werden sehr schleppend oder gar nicht bearbeitet. Das Personal muss an der Kommunikation im Team und an der Kompetenz arbeiten.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Strand und Zentrum sind zu Fuß sehr schwierig (kaum möglich) zu erreichen (allerdings fährt alle 30 Min. ein Shuttle)


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Spa, diverse Pools, Wasserrutschen, Mini Disco, Baby Club, Entertainment Shows


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lili
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, im Namen unseres Hotels möchte ich mich bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie Sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in TUI Family Life Nevis Resort zu bewerten. Uns ist es klar wie hocherwartet diese wenige Tagen sind und wie hart die Gäste während des Jahres gearbeitet haben. Deswegen ist es unsere Aufgabe aber auch große Freude das beste Angebot zu gewährleisten. Wenn die Gästeerwartungen nicht betroffen sind, tut es uns auch sehr leid. Natürlich verstehen wir wie wichtig es ist, dass alle Mankos vor Ort durch das richtige und professionelle Personal so schnell wie möglich zur Seite gestellt werden, damit Gäste einen ruhigen und erholsamen Aufenthalt genießen können. Daran arbeiten wir hart Tag und Nacht und es wird nicht an Weiterentwicklung und Verbesserungskursen gespart. Ihre lobenden Worte über dir Küche werden auf keinen Fall übersehen und wurden bereits an allen Kochen weitergeleitet was ihnen noch mehr Freude und Spaß an die Arbeit bringt. Die Gastronomie ist ein wichtiger Bestandteil von der gesamtangebotenen Leistung aus welchen Grund wird es Jahr für Jahr in Sachen wie Show Cooking, Themenabend, Themenrestaurant usw. investiert wodurch eine immer verbreitende Wahl an Gerichten angeboten wird. Wir bedanken uns nochmal bei Ihnen für Ihren Besuch und würden uns sehr auf die Ehre freuen Sie erneut als Gast zu haben! Mit freundlichen Grüßen! Dimitar Mitev Hotel Manager TUI Family Life Nevis Resort