TUI BLUE Cabo Verde

Zuviele Defizite für eine eigentlich schöne Hotelanlage. Wir bitten hier ausdrücklich von einer standartisierten Stellungnahme des Managements Abstand zu nehmen und stattdessen unseren und allen anderen negativen Ausführungen Taten folgen zu lassen. Der Weg zu einem wirklichen 5 Sterne ist noch weit.

Wir hatten eine Swim-up Suite gebucht. Unter Melia werden diese Räumlichkeiten vielleicht als Suite angeboten, für uns war dies ein ganz normales Zimmer. Direkt die erste Nacht war der Horror. Gut, manche Menschen mögen es hart zu schlafen aber auf einer Isomatte auf dem Boden liegend wäre sicherlich bequemer gewesen. Unsere Anmerkung an der Hotelrezeption Abhilfe zu schaffen, wurde trotz dreimaliger Aufforderung ignoriert. Erst eine eindringliche Mahnung an die Tui Guest Relation, das Hotel unverzüglich verlassen zu wollen, schaffte eine minimale Abhilfe in Form eines etwas dickeren Matratzenschoners unter dem einen und drei Decken unter dem anderen Laken. Aussagen der TUI GR ``die Matrazen sind nach 6 Monaten seit Eröffnung noch nicht durchgelegen und die Matratzenauflagen hängen noch im Zoll fest`` haken wir einmal unter jugendlicher Unerfahrenheit ab. Aber 14 Tage seines Jahresurlaubs mit Rückenschmerzen auf Zementsäcken zu verbringen liegt uns fern. Apropos Tui Guest Relation Managerin. Die Dame M.N. ist hier die größte Fehlbesetzung überhaupt. Auch im Umgang mit anderen Gästen, mit denen wir uns unterhalten haben, glänzt Sie durch Ignoranz, mangelnde Professionalität und lässt sich gerne auch einmal durch Ihr unterstelltes Personal nachweislich verleugnen. 6 Monate seit Eröffnung und die untersten Reihen der Duschfliesen-Fugen glänzen schon mit Schimmel. Nach zwei Minuten Duschen musste man 2 Minuten warten, da das Wasser in der Duschtasse nicht ablief und man so das ganze Bad hätte unter Wasser setzen können. Ein Schminkspiegel standard ?, nein Fehlanzeige. Die Beleuchtung im Bad wäre eh zu dunkel gewesen.

Mit Ausnahme der kleinen Snackbar haben wir noch nie, man muss nochmals betonen ein 5 Sterne Tui Sensimar, ein derart miserables Essen vorgesetzt bekommen. Den negativen Bewertungen im Vorfeld können wir nur zustimmen und möchten dies stichpunktartig noch einmal wiederholen: Tiefkühlkost vom Discounter, Beutel auf, Dampfgarer fertig- alles geschmacksneutral- Fisch und Fleisch furtztrocken- Gemüse inTöpfen zusammengematscht- keine am Abend frisch zubereitete Pasta oder Pizzapresentation- Discounterpizzapackung auf, angewärmt und fertig- Salatbar, 14 Tage eine Sorte günen Salat, Gurken, Tomaten, billige Oliven, Sojakeime, Möhren und Rotkohl aus dem Glas, Zwiebeln das wars-Obst aus dem Glas-Garnelen, vermutlich aus einer chinesischen Zuchtstation schmeckten ekelhaft, waren vorgekocht und mit Darm angeboten, pfui. Insgesamt die ganze Präsentation war unterirdisch und einfallslos. Das es auch anders geht zeigte uns vergangenes Jahr das RIU Touareg. Themenrestaurants insgesamt 3, wovon zwei einmal während des Aufenthalts kostenlos genutzt werden durften. Italiener ok, die Vorspeisen in Buffetform waren gut, sodass mache Gäste zu einem zusätzlichen Kostenbetrag von €10/Person (nur für die Vorspeisen) allabendlich dort hingingen, um nicht in das grauenhafte Hauptrestaurant gehen zu müssen. Hauptspeisen, die zwei die wir vorgesetzt bekamen waren bescheiden. Hier ist ein zweiter kostenpflichtiger Besuch nicht zu empfehlen. Culinarium besuchten wir mit einem anderen Pärchen. Erstaunlicherweise war hier das Essen genießbar. Jeder weitere Besuch hätte hier jedoch finanziell zu buche geschlagen wie auch von vorne herein das asiatische Restaurant. Apropos zwei Eierbecher gibt’s im gesamten Hotel, Schälchen für Honig und Marmelade Fehlanzeige. Mit Ausnahme vom Abendessen im Restaurant gab es in der gesamten Anlage nur Getränke aus vergilbten Plastikbechern. An der Poolbar ist das ja ok, aber abends einen Cocktail oder Longdrink? Hinzu kommt die Softdrinks kamen alle aus Containern und aus einem Mehrfachspender. Riecht und schmeckt ekelhaft. Nochmals erwähnt, wir befanden uns in einem fünf Sterne Hotel oder war es doch in einem zwei Sterne am Ballermann und wir haben es nicht gemerkt? Es gäbe noch vieles mehr zu berichten, aber das sprengt den Rahmen.

Das ausschließlich einheimische Servicepersonal hat seit unseren drei Besuchen der Inseln seit 2008 sehr viel dazu gelernt. Es ist immer sehr aufmerksam, nett, unaufdringlich und manchmal von einer liebenswerten Unbeholfenheit. Das Housekeeping hingegen ist eine absolute Katastrophe. Schlechte Reinigung, ständig musste man Handtüchern und Toilettenpapier hinterher laufen und in der gesamten Hotelanlage, was heutzutage standard ist, kein Desinfektionsmittel und Hygienebeutel.

Ein zur Meliagruppe gehörendes Hotel, nur von Tui angepachtet, welches in der Mitte durch eine Steinwand getrennt ist. Da das Management zum großen Teil von Melia gestellt ist und gegenüber TUI wohl erkennbare Diskrepanzen bestehen, bekommt man dies als Gast tagtäglich zu spüren. Bestes Beispiel bei der Abendanimation, die Musik von Melia ist derart unerträglich laut, dass man vom Programm des Tui Teams nichts verstehen kann. Das Management welches sich am zweiten Abend vorstellte hat einen doch sehr jungen Altersdurchschnitt (geschätzt 30-35 Jahre) Dies ist absolut nicht kompatibel zum doch äußerst angenehmen Publikum bestehend aus 45/45% Engländern und Deutschen und 10% andere europäische Nationalitäten. Das Hotel liegt an einem schönen Strandabschnitt. Die oftmals hohen Wellen auf den Kap Verden werden hier durch eine vorgelagerte Wellenbrecherwand hervorragend abgedämmt. Obwohl hier ausreichend Liegen und Sonnenschutz vorhanden sind liegt fast niemand dort. Bei einem 5 Sterne Hotel sollte man doch einen Getränkeservice am Strand erwarten können. Fehlanzeige, auch zum Duschen oder zum Toilettengang sind die Wege bis zur ersten Möglichkeit in der Mitte der Hotelanlage viel zu weit. Der wachsende Tourismus läßt sich überall erkennen und hören. Wir hatten von morgens bis abends Baugeräusche in der näheren Umgebung, war nervend aber hielt sich noch in einem gewissen Rahmen. Letztmalig 2008 waren wir im nahegelegenen Ort Santa Maria. Wahnsinn, was sich hier alles verändert hat. Tourismus sei Dank. Absolut zu empfehlen ist das am Hafen gelegene Restaurant `Jorge del agua`. Hier kann man hervorragend essen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Danke an den Lichtblick, das hervoragende Animationsteam bestehend jeweils aus zwei jungen Engländern und Deutschen. Diskret, freundlich, amüsant, versiert.