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Ute (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2020 • 2 Wochen • Strand
Total Enttäuscht!!!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Sorry, aber das hat mit einem 5-Sterne Hotel nichts zu tun. Wir waren maßlos enttäuscht! Hatten wir doch bewusst ein Ziel gewählt ohne große Sehenswürdigkeiten, da wir mal in den Tag leben wollten, ohne das Gefühl zu haben etwas zu verpassen und haben deshalb ein teures 5-Sterne Resort gewählt, da es dann natürlich auf das Wohlfühlambiente des Hotels und das Essen ankommt. Das Ambiente ging gerade noch so, das Essen leider gar nicht.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zwar sind die Zimmer geräumig, jedoch ziemlich abgewohnt, das Bad ist schmuddelig - trotz schlechter Beleuchtung, dunkelbraunem Interieur und Bodenbelag, sind unsaubere Verarbeitung und Ecken deutlich zu sehen. Bett ist ok. Zimmer zur Gartenseite ruhig. Reinigungspersonal leider unterirdisch. Toilette wurde trotz großzügigem Trinkgeld am Ankunftstag und direktem persönlichen Hinweis an das Reinigungspersonal, auf die Spuren der Vorgänger, nicht geputzt. Weiteres Trinkgeld hat daran nichts geändert. Auch nach einer späteren Beschwerde bei der Rezeption hat sich daran nichts geändert. Wir haben dann aufgegeben, weil wir uns das Urlaubsgefühl nicht vollends kaputt machen wollten, und die Toilette mittels Hygienetüchern selbst geputzt.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Essen im Hauptrestaurant ist sehr schön angerichtet, alles sauber. Man freut sich wenn man es das erste Mal sieht und denkt, wow das sieht gut aus. Das ist aber auch alles. Der Geschmack korrespondiert jedoch in keiner Weise mit der Optik. Fisch, Gemüse und sogar Pasta sind komplett "tot" gekocht. Reste vom Mittagessen tauchen erneut - nicht mal in neuem Gewand - beim Abendessen und umgekehrt auf. Geschmack einfach nur neutral, lieblos und nichtssagend. Ohne Pfeffer und Salz, welches sich wohlweislich auf dem Tisch befinden, nicht zu essen. Ganz schlimm ist das Getränkeangebot. Nur im Hauptrestaurant war der Rotwein genießbar. Ansonsten kann man Bier trinken, welches einigermaßen ok ist. An allen Bars ist das inkludierte Getränkeangebot absolut nicht zu trinken. Sowohl Sekt, Wein und Cocktails sind einfach nur Fusel. Für uns hieß das, tagsüber für Drinks bezahlen und am Abend haben wir dann immer noch ein Glas Rotwein aus dem Hauptrestaurant mitgenommen. Auch die "Spezialitätenrestaurants" sind keiner besonderen Erwähnung wert.


    Service
  • Gut
  • Das Personal im Hauptrestaurant und an den Bars war ausnehmend zuvorkommend und sehr nett, das hat uns sehr gut gefallen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Ok, mehr aber auch nicht, der richtig schöne Strand geht erst ca. 2 km weiter in Richtung Santa Maria los. Dann ist dieser aber traumhaft. Dies fällt den meisten Gästen deshalb gar nicht auf, da sich nur wenige zu Fuß am Strand bewegen. Der vor dem Hotel gelegene Strand ist nicht besonders und hat eine nervige Beschallung durch den Bikini-Beach-Club (was andere Reisende hierzu ausgeführt haben können wir absolut bestätigen).


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Sportprogramm hat uns gefallen, wobei es etwas mehr hätte sein können. Die Trainer waren alle sehr nett und kompetent. Die Massage im Wellnessbereich war sehr gut. Die Poolanlage ist schön. Entertainment nicht großartig vorhanden - mal ein bisschen Live-Musik oder Trommel- oder Zirkusshow, nichts was in Erinnerung bleiben würde.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Februar 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ute
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unserem gesamten TUI BLUE Cabo Verde Team ist es wichtig, jedem Gast ein schönes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass wir dies bei Ihnen nicht ganz geschafft haben, tut uns sehr leid. Gerne nehmen wir Ihre Verbesserungsvorschläge auf. Mit freundlichen Grüßen, Die Direktion