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aline (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2022 • 2 Wochen • Strand
einmal und nie wieder
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

positiv: - Wellenbrecher im Meer, so kann auch eine zierliche Dame ohne Angst im traumhaften Meer baden (bisher auf der anderen Insel Boa Vista leider eher schwierig gewesen, zu 97% nur rote Flagge am Strand, die Atlantikwellen sind nicht zu unterschätzen dafür kann aber kein Hotel etwas) - direkter Strandabschnitt - ein Essen (von 4 inklusiven) im italienischen à la Carte Restaurant war köstlich (dieses Niveau sind 5 Sterne) -Carmen von der Bellini-Bar -nette Urlaubsbekanntschaft (an dieser Stelle liebe Grüße an H. und S. aus Baden-Baden, würde mich freuen auch eure Bewertung zu lesen :-) ) negativ: -Kategorie 5* nicht zutreffend -Zimmer nicht fertig bei Ankunft (2,5 Stunden Wartezeit in der Hitze) -täglich wird etwas anderes vom Reinigungspersonal vergessen (ab Tag 4 kein kleines Handtuch mehr, vorletzter Tag keine frische Toilettenpapierrolle, Bettwäsche in 14 Tagen nicht einmal gewechselt usw.) -Minibar wird nicht nach favorisierten Getränkewünschen der Gäste aufgefüllt (immer nur Standard) -haben uns eine Kaffeemaschine aus einem anderen Zimmer ausgeliehen jedoch haben wir nur Kapseln erhalten wenn wir zufällig das Personal gesehen haben und mit 5 euro geschmiert, in den Folgetagen kein Memoryeffekt was der Gast für Vorlieben hat -Essen eher einer Mittelklasse würdig -Essenzeiten werden übertrieben genau genommen was die Schließung betrifft (von no stress nichts zu spüren), was die Öffnung betrifft mussten einige Gäste morgens schon mal bis 7:20 warten bis sie ein Kaffee (für Zimmer) erhalten haben da weder Kapseln auf dem Zimmer aufgefüllt wurden noch sonst eine Möglichkeit bestand vor 7 Uhr sich im Hauptrestaurant einen Kaffee zu holen -> All inklusive ist nicht gleich all inklusive bzw. ist hier darauf hinzuweisen dass kein 24/7 Service zur Verfügung steht (Roomservice Frühstück hätte zusätzlich gekostet)/ einmal mussten wir hungrig ins Bett gehen weil das Hauptrestaurant 21:30 schließt, ab 21 Uhr wird man komisch angeschaut und Buffet nicht mehr bei allem aufgefüllt. ab 23 Uhr dann wieder Rommservice möglich (21:30 bis 23:00 nicht möglich ein ein Sandwich zu gelangen) - à la Carte Restaurant ist strategisch tagelang ausgebucht obwohl genug Plätze frei sind, der Anschein dass die inkludierten Mahlzeiten nicht in Anspruch genommen werden können/sollen hat nicht nur bei uns zur Verärgerung gesorgt. Wer nicht am ersten/zweiten Tag bucht geht leer aus. bei einem Aufenthalt von 14 Tagen sehr ärgerlich wenn man sich erst einmal einleben und das Hauptrestaurant kennenlernen möchte, danach keine Möglichkeit ins à la Carte zu gelangen -Service war überfordert im Hauptrestaurant mit Tischen frisch eindecken (unabhängig von der Uhrzeit) Gäste haben sich selber Ihr Besteck usw zusammen gesucht oder es wurden einem die Teller unter der Nase weggezogen (Mittelmaß fehlte entweder zu lange gewartet oder Teller weg bevor man fertig war) -- ein Hotelgast ist eines abends persönlich mit seinen Tellern in die Küche marschiert, das Personal in großer Aufregung :-) --> lediglich einen von vier Besuchen konnten wir wahrnehmen und dieser Abend war das beste Essen in den ganzen 14 Tagen, sehr schade dass das Management dies seinen Kunden nicht öfters bereit ist zu gönnen -Tischweine unserer Meinung nach ungenießbar egal ob weiss, rosé oder rot -Süßwaren am Buffet einfach nur knallbunte Zuckercremes -keine Konstante was die Qualität betraf (wenn man was gefunden hatte was schmeckt hat es beim nächsten Teller nicht mehr geschmeckt) leider eher eine Nahrungsaufnahme als ein Genuß -Cocktails von Bar zu Bar komplett unterschiedlich im Geschmack und was die Qualität der Zutaten betraf -viele Gäste mussten tagelang das Zimmer hüten wg "Lebensmittelvergiftung" so die Definition in der App auf der Pinnwand zu lesen -Abendunterhaltung lächerlich (die kann TUI sich sparen wenn sie so aussieht - fremdschämen pur) -Musiklautstärke und Vielfalt unerträglich (teilweise schallen in der Anlage 3 verschiedene Musikarten auf einen ein, die Hotels nehmen gegenseitig keine Rücksicht mit dem genau angrenzenden Melia ein Unding) nicht zu vergessen die Musikvielfalt am Strand (hier schenkt sich der Club BikiniBeach und die Bar Marley nichts - die Sandkörner am Strand beben förmlich) -> House gemischt mit no Woman no cry -als Frau wurde man von zwei Mitarbeitern an der Pool-/Snackbar respektlos ausgelacht wenn versucht wurde anständig in Landessprache seine Bestellung aufzugeben (zwei Bier kann man nicht viel falsch machen auf kreol-portugiesisch) oder ein Getränk ohne Eiswürfel wollte -Hygiene wird in diesen Breitengraden anders geschrieben das muss jedem klar sein und stellte für uns grundlegend kein Problem dar (wir waren das dritte Mal auf den Kapverden aber das erste und letzte Mal in diesem Hotel) ich könnte noch ewig weitermachen - alles in allem KEINE 5 Sterne verdient, 3 würde es besser treffen wenn man davon ausgeht dass das RIU Palace auf Boa Vista nur mit 4,5 Sternen beschrieben wird und das der absolute Wahnsinn in allen Belangen war


Zimmer
  • Eher gut
  • Doppelzimmer Deluxe mit Blickrichtung Poolbar. Betten waren sehr hart aber man bekommt sofort einen Topper und dann lässt es sich angenehm schlafen. Jeder mag es anders. Minibar sehr ärmlich ausgestattet und wurde in der zweiten Woche nicht mehr aufgefüllt.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • siehe Text


    Service
  • Schlecht
  • siehe Text


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • sehr gute Lage direkt im Wellenbrecherbereich am Strand - wenn man die Lautstärke der Diskothek/Strandbar außer Acht lässt


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    siehe Text


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:aline
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unserem gesamten TUI BLUE Cabo Verde Team ist es wichtig, jedem Gast ein schönes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass wir dies bei Ihnen nicht ganz geschafft haben, tut uns sehr leid. Gerne nehmen wir Ihre Verbesserungsvorschläge auf. Mit freundlichen Grüßen, Die Direktion