Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wo soll ich anfangen? Leider gibt es für uns kein positives Feedback. Die Abenteuer Lodges sind leider sehr alt, unsauber, durch die stete Feuchtigkeit muffig und modrig. Auch sind sie versteckt und schwer zu finden. Die Planung ist nicht sonderlich gut durchdacht. Auch das Servicepersonal hat zumeist kaum Lust auf Service. Unfreundlich, nicht mitdenkend....jedenfalls die meisten. Die Anlage als solches ist in vielen "Ecken" unsauber....hier und da wäre Farbeanstrich nötig....die Sammelduschen sind unhygienisch, verkalkt, schmutzig....die Solarien ebenfalls zu selten gereinigt...ich weiss leider nicht was man hier loben sollte. Allenfalls die Tropenwelt ist gut angelegt...die Atmosphäre passt...Klima entsprechend....
Die Abenteuer Lodges sind leider sehr alt, unsauber, durch die stete Feuchtigkeit muffig und modrig. Auch sind sie versteckt und schwer zu finden. Die Planung ist nicht sonderlich gut durchdacht.
Die Cocktailbar Moodys Lounge....unsauber....die Aschenbecher im Raucherbereich stets überfült....morgens stehen noch die alten Getränkebecher vom Abend auf den Tischen.... Das Asia House....Einrichtung gut, man fühlt sich soweit wohl...Speisen schmecken aber nicht frisch...gebratene Nudeln sollten gebraten sein...waren aber nur gekocht...auf Nachfrage beim Servicepersonal: Die sind gebraten...da hinten ist die Pfanne" Hallo ?!?! Frühstücksbuffet war gut und ausreichend...gute Auswahl....aber schlechter Service.....
Auch das Servicepersonal hat zumeist kaum Lust auf Service. Unfreundlich, nicht mitdenkend....jedenfalls die meisten. Man fühlt sich einfach als Störfaktor. Das ist sehr schade.
Zubringer von der Autobahn ist gut beschildert. Parkplätze ausreichend vorhanden.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Leider spiegel sich auch hier das Allgemeinbild wieder...unsauber...ungeplegt....alt....die Wassertemperatur Lagune und Südsee nicht sonderlich warm....laut Anzeige 30.8 C....fällt sehr schwer zu glauben....
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2013 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Carsten |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Carsten, vielen Dank für die Beurteilung Ihres Aufenthaltes in den Tropen. Wir bedauern, dass Sie sich hier offenbar nicht wohlgefühlt haben. An Ihre Übernachtung in der Abenteuer-Lodge hatten Sie offenbar andere Erwartungen. In diesen Zimmern sollen sich unsere Gäste tatsächlich wie in einer kleinen Hütte im tiefsten Dschungel eines südamerikanischen Regenwaldes fühlen. Die Einrichtung und farbliche Gestaltung ist ganz bewusst so gewählt, dass sie an eine alte, verbrauchte, abenteuerliche Umgebung erinnert. Alles dort ist so gewollt, wie sie es vorgefunden haben. Wir wollen unseren Gästen mit solchen Zimmern die Möglichkeit geben, sich in die tropische Atmosphäre hineinzudenken. Natürlich möchten wir, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und bedauern Ihre Unzufriedenheit mit dem Service unseres Personals. Unsere Mitarbeiter werden mit großer Sorgfalt ausgewählt, um Ihnen den bestmöglichen Service bieten zu können. Vor allem an besucherstarken Tagen kann es jedoch vorkommen, dass nicht alles reibungslos verläuft. Die eine oder andere Schwachstelle ist uns durchaus bekannt. Aus diesem Grund wurde die Tropical Islands Akademie eingerichtet, in der unsere Mitarbeiter die Möglichkeit haben, regelmäßig an Schulungen teilzunehmen um in Zukunft eine bessere Service-Leistung zu erbringen. Die Reinigung des Tropical Islands gilt als eine besondere Herausforderung. Sauberkeit und Pflege des gesamten Areals unterliegen hohen Standards und diese einzuhalten. Sollte es dennoch in vereinzelten Bereichen zu Unstimmigkeiten kommen, sind wir für jeden Hinweis unserer Gäste dankbar. Auch Ihre Hinweise werden an die Mitarbeiter weitergegeben. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal im Tropical Islands begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Stefan A
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