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Tanja (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2021 • 2 Wochen • Strand
"War" mal ein echt tolles Hotel
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Leider hat das Hotel stark abgebaut. Sind vom Aspendos besseres gewohnt. Wir sind Stammgäste und waren schon 7x in diesem Hotel. Auch im Herbst letzten Jahres unter "Corona-Bedingungen", allerdings wurden wir nun im Sommer stark enttäuscht. Im Herbst war das Hotel nur teils belegt und die Corona Bedingungen vom Personal gut umsetzbar. Jetzt war das Hotel dreiviertel ausgebucht bis fast ausgebucht und die Umsetzung der Corona Bedingungen überhaupt nicht möglich. Es ist noch nicht mal eine Kritik an das Personal. Die haben ihr Bestes getan. Meine Kritik geht ganz klar an die Personaleinsatzplanung, ans Management. Zur Erklärung: Beim Buffet ist wegen der momentanen Corona Situation keine Selbstbedienung, sondern man muss sich vom Personal alles reichen lassen (was ja grundsätzlich ok ist). Man kann aber nicht von einer Bedienung am Buffet (bei dieser hohen Anzahl an Gästen) verlangen, idividuelle Omeletts zuzubereiten, Sanwiches backen, Backwaren ausgeben und und und...... Das ist nicht umsetzbar. Und so bilden sich überall lange Warteschlangen, was sehr viele Nerven kostet. Ist man an einer Station durch, steht man an der nächsten an und bis man am Tisch sitzt ist das Essen teils kalt. Absolutes Kantinenflair. Meine Laune war regelmäßig am Tiefpunkt. Schade. Mit ein bißchen mehr Personal und Struktur (vielleicht mit Vergabe von individuellen Essenzeiten), wäre das besser zu lösen gewesen. Wenn man ein Hotel mit Gäste so vollbucht, muss man auch schauen, dass man den vorgegebenen Bedingungen "Herr" wird und die Gäste nicht darunter leiden. Nun waren wir auch noch während der Brände vor Ort. Da kann vom Hotel natürlich niemand was dafür. Jetzt kommt mein Aber: auch hier hätte man "mehr" tun müssen. Zu aller erst, die Gäste mal aufklären, was überhaupt los ist. Die Verunsicherung war teilweise groß. Vom Hotel kein Wort zu keiner Zeit. Eine kurze Durchsage abends an der Poolbar oder ein kurzes Schreiben aufs Zimmer wäre mit Sicherheit kein Umstand gewesen. Und generell: Wenn ich abends ins gebuchte Themenrestaurant gehe und ich dann erstmal Tisch, Teller und Stühle von Asche befreien muss, fehlen mir die Worte. Warum säubert man nicht alles, bevor die Gäste kommen?? Auch die Pools waren sehr trüb vom Ascheregen. Der Poolboden total verdreckt. Ich verstehe nicht, warum dieser nicht zusätzlichen gereinigt wurde, mit einem Absauger oder ähnlichem. Wir sind wirklich enttäuscht, da wir wissen, dass der Standard des Trendy Aspendos Beach mal ein absolut anderer war und sind uns auch nicht sicher, ob wir nochmal kommen werden. Es bricht uns echt das Herz, so schlecht bewerten zu müssen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten dieses Jahr ein Doppelzimmer mit Etagenbett. Das Zimmer ist schön und groß genug für zwei Erwachsene und zwei Kinder. Leider ist die Zimmerreinigung nicht optimal. Unser Boden wurde in 14 Tagen nur 1x gesaugt. Es sammelte sich doch einiges an Flusen und Haaren an, welche tagelang auf dem Boden lagen. Unter Sauberkeit verstehen wir was anderes.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war lecker, jedoch lange Warteschlangen am Buffet. Bis man am Tisch war, teilweise kalt. Im Restaurant absolutes Kantinenflair.


    Service
  • Eher gut
  • Die Bedienungen geben ihr Bestes, sind aber total unterbesetzt. Ein großes Dankeschön an Murat, Salih, Ramazan und Süleyman - ihr seid echt großartig. Großes Lob an Ahmet und Ali vom Strand. Die Beiden sind immer bemüht alles in Ordnung zu halten.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt in dem kleinen Örtchen Gündogdu, nicht weit von Side und Manavgat entfernt. Im Ort gibt es einen Basar mit vielen Einkaufsmöglichkeiten. Vom Flughafen bis zum Hotel braucht man ungefähr 30-40 Minuten.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation war toll. Großes Lob an Erdal und sein Team. Besonders Tayfun ist uns sehr ans Herz gewachsen und macht einen tollen Job.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tanja
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Tanja , Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Ihre Anregungen und Ihre Kritik sind für uns sehr wertvoll, da diese uns helfen unseren Service besser gestalten zu können. Als Management nehmen wir Ihre Hinweise sehr ernst und werden jeden einzelnen Punkt prüfen. Wir würden uns sehr freuen Sie wieder in unserer Anlage begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen , Ihr Trendy Aspendos Beach Team guestrelation@trendy.com.tr