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Michael (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juli 2019 • 1 Woche • Strand
Schöner Urlaub mit kleinen Mängeln - sonst TOP!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Im großen und ganzen ein sehr gutes Hotel mit ein paar kleinen Mängeln. Wir waren schon öfters in der Türkei und haben hier viele Sachen gesehen die Besser waren.


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer sind neu renoviert worden, na klar geht es auch schöner und es wurde teils nicht sauber gearbeitet, aber für die Türkei ist das doch OK. Leider sind die Zimmer sehr hellhörig und wenn man im falschen Block untergebracht wird, dann schläft man direkt in der Disko des Nachbarhotels... und der Bass lässt einen im Bett vibrieren. Block 6! Zimmereinrichtung ist OK - alles vorhanden was man braucht.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Hier wurden wir positiv überrascht, es gibt zum Frühstück eine ordentliche Auswahl, nicht riesig aber Ok (leider ist der Eierspeis nur als Rührei erhältlich). Mittagessen reichlich auch immer mit extra Grillstation und Nudelstation im Hauptrestaurant. Im Nebenrestaurant haben wir nicht gegessen, dort muss man bestellen - nachdem wir klassisch 15 Minuten ignoriert wurden sind wir dort nicht wieder hingegangen. Am Strand gibt es eine Auswahl an Snacks, für den kleinen Hunger ist das Ok. Abendessen sehr gut - immer einzelne Stationen, wo es etwas besonderes gab und jeden Tag was anderes - frisch zubereitet. Was uns sehr gefiel war, dass unglaublicherweise in diesem Hotel mit auch vielen Gästen kaum irgendwo eine Schlange entstand - das Buffet ist hier sehr gut aufgebaut, es entsteht überhaupt keine Hektik. Wir besuchten auch das italienische Restaurant, leider nicht so gut - das hätten wir uns schenken können.


    Service
  • Gut
  • Service haben wir in anderen Hotels schon viel schlechter erlebt. Es sind wirklich sehr viele Mitarbeiter freundlich und das Getränk an der Poolbar wird nicht nur hergeklatscht wie bei anderen Hotels. Leider sind auch im Speisesaal extreme Unterschiede zu erkennen - ich denke es liegt hier am Trinkgeld, dass sich die meisten Kellner erwarten, manche kriegen Getränke an den Tisch beim Frühstück, andere müssen sich sogar selber das Besteck zusammensuchen. Im Gegensatz zu anderen Hotels ist sehr viel Personal eingeteilt und daher viel schneller unterwegs - das war sehr gut! Was ich bei einem 5 Sterne Hotel nicht verstehen kann ist, dass der Safe zu bezahlen ist... Was verbessert bzw. renoviert gehört, sind die WC Anlagen im Pool und Strandbereich, aber vielleicht wird das ja noch gemacht - das Hotel hat die letzten Jahre ja schon investiert.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Lage ist sehr gut - nur ca. 40 Minuten vom Flughafen entfernt - Vor der Haustüre gibt es einen Riesenbasar. Das Meer war für uns leider ungeeignet, fast komplett mit Steinen, ein winziger Abschnitt mit Sand, dieser wird dann von allen genutzt. Leider hier ungenügend. Am Strand gibt es keine Anbieter für Wassersport.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    In diesem Hotel war die Musik so leise und die Animation so nicht vorhanden, dass man sich wenigstens nicht gestört fühlt :-) Leider war auch nicht gerade viel los. Im Nachbarhotel Sentido Turan peitschte der Chefanimateur dafür den ganzen Tag die Leute durch die Gegend - und der schreit so laut, dass auch wir das mitbekommen haben. Für Kinder von 3-7 Jahren gibt es einen Miniclub. Juniorclub von 8-12 leider mit unglaublich fast nix. Teenagerclub mit einem sehr unfreundlichen Animateur, der eigentlich nur den Mädchen nachschaute mit auch unglaublich fast nix. Fussballspielen glatte 14 Minuten ... Naja wenn der noch Geld verdient ist das traurig. Abendshows leider auch nicht genügend, wenn mal eine war - in 7 Tagen hat 3 Mal der Hauseigene DJ Berk seine 90er Haddaway Hits aufgelegt. Bei der Elvis Tanzshow wäre ich eingeschlafen, wenn ich nicht die laute Musik vom Nebenhotel gehört hätte... von der eigenen Musik war leider so gut wie nix zu hören. Hier gibt es sehr viel Verbesserungspotential.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:36-40
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Michael, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und die damit verbundene Weiterempfehlung unseres Hauses. Das gesamte Team des Aspendos freut sich sehr, dass wir Sie insgesamt mit unseren Leistungen überzeugen und zu Ihrem Wohlfühlen beitragen konnten. Gerne haben wir Ihre auch lieben Wörter unserem Mitarbeiter weitergeleitet. Bedanken uns vielmals für die Anregungen, welche für die beständige Weiterentwicklung unseres Hauses wichtig sind. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht gut geschlafen haben und durch Geräusche gestört wurden. Vielleicht wäre eine Zimmerwechsel möglich gewesen. Weiterhin sind wir sehr überrascht über Ihre Aussage zum Thema Trinkgeld. Denn trinkgeld ist nur eine "Dankeschön" für den Leistung die man gerne belohnt. Wir bedauern sehr, das wir Ihnen diesmal nicht dieses Gefühl geben konnten. Schade, dass Sie die Auswahl beim Frühstück zu wenig empfunden haben. Denn allein zum Eierspeis gibt es Rührei, Spiegelei,Omelett und hart gekochtes Ei. Nach Ihre Reklamation aufgrund der Juniorclub vom Veranstalter haben wir gerne weitergeleitet. Seien Sie versichert, dass Ihre Anmerkungen sehr ernst genommen werden und dementsprechend gehandelt wird. Im Aspendos wird eine Softanimation angeboten, gerade deswegen wird unsere Hotel bevorzugt vom Gästen die nur Erholung und Ruhe suchen. Lieber Michael, wir alle würden uns freuen Sie erneut bei uns zu begrüßen, und somit die Chance zu erhalten Sie von unserem Servicestandard zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen Trendy Aspendos Beach Familie