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Dirk (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2015 • 1 Woche • Strand
Schöner Urlaub mit Familie
5,7 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Für uns war es ein schöner angenehmer Urlaub im Trendy. Als wir am Hotel ankamen hatte uns man an der Rezeption unser Zimmer gegeben, was aber sich dann als falsches Zimmer entpuppte. Wir hatten mit Meerblick gebucht und bekamen nur Häuserblick. Mir kam schon der Mann an der Rezeption sehr komisch vor, weil er unsere Pässe so lange begutachtete. Nach meiner Beschwerde wurde mir dann aber sofort für den nächsten Tag ein neues Zimmer gegeben und es war das richtige. Ich bin der Meinung , dass man ersteinmal versucht die Economy Zimmer den Gästen anzudrehen. Nachdem wir dann aber am nächsten Tag unser neues Zimmer bezogen haben konnte der schöne Urlaub losgehen. Und so war es auch. Das Hotel ist ein freundliches (bis auf Rezeption) und sehr schön gepflegtes Hotel. Meine Kinder wurden immer sehr gut eingebunden und es wurde viel mit den Kindern gescherzt. Auch zu uns war das Personal immer freundlich und hat jeden Wunsch erfüllt ( man wollte ja auch Trinkgeld bekommen ;)). Zimmer wurden jeden Tag gereinigt war sehr angenehm. Aber das Essen hat uns echt umgehauen. Die Köche haben sich sehr viel Mühe gegeben. Alles im Allem ein Hotel was sich lohnt. Schade war nur das die Sonne nicht mehr so viel Kraft hatte um die Pools zu erwärmen, so dass wir im Meer baden gingen. Danke an das ganze Personal .... Daumen hoch


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dirk
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Dirk, zunächst möchten wir uns für die Zeit bedanken, die Sie sich genommen haben, um Ihren Urlaub bei uns auf HolidayCheck zu bewerten. Wir haben Ihre Reservation geprüft und möchten Ihnen auf diesem Wege mitteilen, dass Sie nicht wie angegeben ein Zimmer mit Meerblick gebucht haben, sondern ein Familienzimmer mit seitlichem Meerblick. Sie haben also Ihre gebuchte Leistung erhalten. Natürlich finden wir es schade, dass das Zimmer leider nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Es tut uns sehr leid, dass Sie sich von einigen Mitarbeitern diesbezüglich nicht gerecht behandelt gefühlt haben. Es freut uns, dass Sie allgemein mit den Leistungen unseres Hauses zufrieden waren und auch Ihre Kinder sich bei uns wohgefühlt haben, sodass Sie einen schönen Familienurlaub bei uns hatten. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder und in Zukunft noch viele weitere Male bei uns begrüssen und Ihr Gastgeber sein dürfen. Mit vielen freundlichen Grüssen aus der Türkei Trendy Aspendos Beach Hotel Management Team