Tonzhaus Hotel & Restaurant

Lieber Bastian, liebe Mareike! Auf diesem Wege hoffe ich nun, dass mein Kommentar genau so oft gelesen wird, wie Ihre Bewertung, denn negative Bewertungen sind ja immer besonders begehrt. Ehrlich gesagt, schmerzt diese Bewertung in meinem südtiroler Herzen, denn als unfreundlich und missmutig bezeichnet zu werden erlebt man nicht alle Tage. Ich konnte auch nicht nachvollziehen, wem von unserer Familie Sie damit meinten, da wir nur eine kleine Familie sind, also entweder mich, meinen Mann oder eine unserer drei Mädchen im Alter von 3- 7 Jahren. Nun aber zu den eigentlichen Punkten, welche Sie in unserem Hotel als negativ empfunden haben: Unser Parkplatz ist nicht groß, ja da haben Sie Recht. Zudem fand in der von Ihnen gebuchten Woche das Sommerschießen statt und so wurden die Parkplätze erst recht knapp. Wegen der Kritik an unserer "chaotischen" Bedienung möchte ich Sie daran erinnern, dass auch ICH Sie jeden Tag bedient habe, sei es morgens beim Frühstück, als auch abends beim Abendessen. Nun zur Gastronomie: Beim Frühstück fanden Sie den biologischen Fruchtjoghurt, den Naturjoghurt sowie den Käse vom Obernierderhof vor, zudem frisches Obst, biologische Körner für die Getreidemühle, verschiedenste Arten von Müsli, frische Milch, ofenfrische Brioches.... ich denke schon, dass man da in 6 Tagen, wenn man möchte, viel Abwechslung findet. Mit Ihrer Kritik wegen des Abendessen haben Sie natürlich das Herz meines Mannes voll getroffen: für meinen Mann ist es selbstverständlich, dass er täglich FRISCHE Zutaten auf den Teller bringt, deshalb haben Sie an Ihren 6 Urlaubstagen kein Gemüse aus der Tiefkühltruhe auf Ihrem Teller vorgefunden. Wegen der Kartoffeln als Beilgen möchte ich hier richtig stellen, dass es sowohl Reis, Eierspätzle und Polenta gegeben hat. Dass kein vergetarisches Hauptgericht auf der Karte stand stimmt , aber, wir haben Ihnen freundlich angeboten, dass Sie jeden Tag ein vegetarsisches Hauptgericht, denn die Vorspeisen als auch die Suppen waren immer vegetarisch, auf den Menuplan schreiben können ;) Und nun zum allerletzten Punkt , Ihrem Zimmer: Sie haben sich für ein Terrassenzimmer mit Blick zum Lärchenwld entschieden und fanden ein Zimmer mit Terrasse und Blick zum Lärchenwald vor. Dass wenig Licht ins Zimmer kam, lag wohl eher am schlechten Regenwetter, denn bei schönem Wetter scheint auf diesen Terrassen die Sonne am Nachmittag am längsten. Alles in allem tut es mir für Sie, als auch für uns leid, dass Ihnen der Urlaub in unserem Haus nicht gefallen hat, nochmal hevorzuheben, schmerzt es als missmutig und unfreundlich bezeichnet worden zu sein. Ich hoffe auch sehr, dass viele HolidayCheck Leser nun auch meinen Kommentar gelesen haben und sich nicht von dieser nagativen Kritik beeinflussen lassen, sondern vielmehr von all den postiven die dieser Kritik vorhergegangen sind. Herzliche Grüße aus dem Schnalstal Patrizia Götsch