Wir haben dieses Hotel ausgesucht um trotz eines Kindes mit 19 Monaten relaxen zu können. Hier mal die Tatsachen aus dem Kidsclub: 1. ist dieser an 2 Tagen in der Woche geschlossen! 2. Während unseres Aufenthaltes von 10 war das Babybecken eiskalt. Nach 5 Tagen war wenigstens eine Information an der Tafel das es defekt ist, repariert wurde aber nichts! 3. Es gibt bis 16:30 Uhr nur eine Betreuerin für alle Kinder, um 18 Uhr muss man gehen. 4. Kinder unter 3 Jahren durften zwar dort sein aber nur in Begleitung eines Elternteils. Dies sollte mal überdacht werden, da in der Nebensaison fast nur Kinder unter 3 Jahren da sind. Alle anderen Bereiche waren Ok, nur solange unser Kind unter 3 Jahren ist werden wir dort nicht mehr hinfahren.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Eher gut
Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Strand

Entfernung zum Strand
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	2 Wochen im November 2010
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Christina
Alter:	36-40
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Hallo Christina, Vielen Dank für Ihren Eintrag. Die Anzahl der Betreuer im Kid's Club richtet sich nach der Auslastung des Hotels mit Kindern ab 3 Jahren, d. h. je mehr Kinder bei uns zu Gast, desto mehr Personal zur Betreuung. Grundsätzlich übernehmen wir keine Aufsicht für Kleinkinder unter 3 Jahren, das ist korrekt und wir bedauern, dass Sie nicht darüber informiert waren. Gerne können Sie uns vor Ihrem nächsten Aufenthalt direkt kontaktieren unter lacaleta@sheraton.com, um konkrete Fragen zu beantworten, beispielsweise die Aktivitäten im Kid's Club soweit das Programm schon feststeht etc. Wie wir an Ihrer Bewertung sehen, waren Sie grundsätzlich sehr zufrieden mit unserem Hause und wir würden uns sehr freuen Sie in Zukunft wieder bei uns begrüssen zu dürfen, vielleicht in 17 Monaten zum "Dreijährigen" Ihres Sohnes. Ganz herzliche Grüsse aus La Caleta!

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Ein Hotel abseits des Massentourismus”

Nächste Bewertung

„Spitzenhotel mit kleinen Abstrichen”