Tivoli La Caleta Tenerife Resort

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Sheraton La Caleta zu kommentieren. Wir freuen uns über jedes Feedback unserer Gäste, denn nur so können wir unseren Service kontinuierlich verbessern. Wir bedauern es sehr, dass Sie von Ihrem Besuch im Buffetrestaurant enttäuscht gewesen sind. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr zu Herzen und haben unseren Food & Beverage Manager bereits auf Ihre Kritikpunkte hingewiesen. Wir versichern Ihnen, dass wir Ihre Unzufriedenheit ernst nehmen und Ihre Hinweise für die ständige Qualitätsverbesserung verwenden. Wir möchten uns für alle erfahrenen Mängel und Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir möchten nur hinzufügen, dass rauchen im Hotelgebäude und auf den Zimmern und Balkonen laut dem spanischen Gesetz untersagt ist. Das Servicepersonal informiert, sollten diese Bestimmungen nicht eingehalten werden. In den öffentlichen Aussenbereichen und den dementsprechend gekennzeichneten Zonen ist der Rauchgenuss jedoch gestattet. Wann Sie noch etwas hinzufügen oder mit uns besprechen möchten, kontaktieren Sie uns gern für ein persönliches Gespräch. Wir hoffen, dass Sie uns trotz der Geschehnisse wieder in Ihre Hotelwahl einbeziehen, und verbleiben mit freundlichen Grüssen, Lieve Demey Sales Specialist Sheraton La Caleta Resort & Spa