Tivoli La Caleta Tenerife Resort

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt auf Holidaycheck zu bewerten. Mit bedauern haben wir gelesen, dass wir Sie nicht mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen konnten. Wir nehmen alle Gästebewertungen sehr ernst und haben Ihre Anmerkungen intern weitergeleitet. Für die Mängel in unserem Service möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass dies ganz sicher nicht unseren eigentlichen Standards entspricht. Wir möchten nur hinzufügen, dass aus Sicherheitsgründen unser Whirpool am Salzwasser Pool nur für Gäste ab 16 Jahren zugänglich ist. Es tut uns Leid, dass es uns nicht gelungen ist, Sie mit unserem Abendbuffet zu überzeugen. Wir erhalten in der Regel sehr gutes Feedback über unser Buffet, speziell über die Auswahl. Selbstverständlich haben wir bereits unseren Food & Beverage Manager über Ihr Kommentar informiert. Wir prüfen derzeit, wo wir noch Verbesserungen vornehmen können. Wir haben Ihr Kommentar über die Toilettenbürste an das Management weitergegeben aber gerne können Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt jederzeit unser Personal ansprechen, falls etwas im Zimmer fehlt oder nicht zu Ihrer Zufriedenheit sein sollte, damit wir dann umgehend eine zufriedenstellende Lösung anbieten können. Bei Ihrem nächsten Teneriffabesuch würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, Sie von unserem Hotel zu überzeugen. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüssen, Lieve Demey Sales Specialist Sheraton La Caleta Resort & Spa