Ein angenehmes Hotel. Ruhig, aber auch kinderfreundlich. Zimmerservice und -reinigung mangelhaft, da erst nach 3 Tagen eine Grundausstattung mit Seife und Zubehör erfolgte. Der Fußboden wurde in den 14 Tagen unter dem Schreibtisch nie auch nur gefegt. Das Personal war nicht in der Lage an einem Samstag für Sonntag morgens ein Auto zu bestellen. Mit der Begründung -allles geschlossen, ich habe überall angerufen- wurde ich wohl etwas beschwindelt. Bin selbst losgegangen und im Büro um die Ecke außerhalb war dies kein Problem. Darf nicht passieren. Gastronomie lecker. Leider Abends nie eine Tanzmöglichkeit.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Geschmack
Gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im Januar 2015
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Franz
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um das Sheraton La Caleta Resort & Spa auf Holidaycheck zu bewerten. Es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt genossen haben, aber es tut uns wirklich leid, dass Sie nicht komplett zufrieden waren. In Bezug auf Ihre Bemerkungen werden die zuständigen Abteilungen informiert, so dass wir in Zukunft den bestmöglichen Service unseren Gästen gewähren können. Vielen Dank, dass Sie sich bei Ihrem Besuch in Teneriffa für unser Hotel entschieden haben und würden uns freuen, Sie als Gäste noch ein weiteres Mal begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Lieve Demey Sales Specialist Sheraton La Caleta Resort & Spa

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