Tivoli Carvoeiro Algarve Resort

Unser Aufenthalt im Hotel hat leider nicht den Erwartungen entsprochen, die man an ein Fünf-Sterne-Haus und den hohen Preis stellt. Bereits bei der Buchung über TUI haben wir fast 600 Euro für ein Zimmer bezahlt, das diesem Preis nicht gerecht wurde. Das ursprünglich gebuchte Zimmer war muffig und machte insgesamt keinen einladenden Eindruck. Wir haben uns vor Ort daher gezwungen gesehen, ein Upgrade für weitere 130 Euro zu buchen. Dass man nach so einem hohen Grundpreis nochmals draufzahlen muss, um ein akzeptables Zimmer zu bekommen, empfinden wir als sehr enttäuschend und keinesfalls rentabel. Das Frühstück war ebenfalls nicht zufriedenstellend – hier wird deutlich mehr Wert auf Quantität als auf Qualität gelegt. Trotz einer großen Auswahl entsprach weder Frische noch Geschmack dem Standard, den wir in einem Fünf-Sterne-Hotel erwarten. Insgesamt wirkte es wie eine Massenabfertigung. Auch der Service ließ zu wünschen übrig. Schon am Anreisetag wollten wir bei der schönen Aussicht etwas trinken. Am Tisch vor uns befanden sich noch Essensreste und Schmutz der Vorgänger. Selbst als unsere Getränke gebracht wurden, wurde der Tisch nicht gereinigt – erst nach ausdrücklicher Nachfrage. Für ein Hotel dieser Kategorie ist das inakzeptabel. Am zweiten Tag fand zudem eine große Feier statt, die den gesamten Aufenthalt massiv beeinträchtigte. Es wurde den ganzen Tag gegrillt, es war sehr laut, von Ruhe konnte keine Rede sein. Die Toiletten im Poolbereich waren infolge der Veranstaltung in einem völlig verdreckten Zustand und wurden offenbar nicht regelmäßig gereinigt. Zusammenfassend lässt sich sagen: Für den hohen Preis wurde hier kein Fünf-Sterne-Niveau geboten. Weder Zimmer, noch Service oder Verpflegung entsprachen den Erwartungen. Aus unserer Sicht sollte dieses Hotel nicht als Fünf-Sterne-Hotel deklariert werden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand