Servicepersonal -sehr gut - Frühstück-und Abendessen - sehr gut- Zimmer - groß und "angemessen sauber" - könnte besser sein, vor allen Dingen das Bad. Zimmer mit Balkon. Entweder zur Straße raus (laut) oder zum Poolbereich raus (wie im Hochhaus)!!! Im allgemeinen ist das Hotel o.k. Poolanlage ist extrem eng im Innenhof. Liegen stehen eng beieinander und laden nicht zum verweilen ein. Die Tages-und Nachtgastronomie im Innenhof ist ebenfalls etwas ins Hotel "reingequetscht" und ziemlich spartanisch ausgestattet.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Eher gut
Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher schlecht

Strand

Entfernung zum Strand
Eher gut
Qualität des Strandes
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im November 2015
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Karin
Alter:	56-60
Bewertungen:	10

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Karin, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Meinung über unser Dream Noelia Sur mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Servicepersonal sehr gut gefallen hat und Sie auch die unser Frühstück-und Abendessenbuffet als sehr gut empfunden haben. Wie Sie schreiben verfügen wir über große, saubere Zimmer und versuchen unseren Gästen alles zu bieten was diese während Ihres Aufenthalts bei uns brauchen könnten. Wir haben Ihre Anmerkung bezüglich des Badezimmers wohlwollend zur Kenntniss genommen damit diese für zukünftige Verbesserungen in Betracht gezogen wird. Es tut uns leid, dass Ihnen der Balkonblick Ihres Zimmers nicht so gut gefallen hat. Es würde uns sehr freuen Sie nochmals bei uns in Dreamplace Hotels & Resorts begrüssen zu dürfen.

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„Sehr schönes 4-Sterne-Hotel”

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