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Gabriele (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2014 • 2 Wochen • Strand
Das nicht beabsichtigte Hotel
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Eigentlich hatten wir dieses Hotel gar nicht gebucht. Wir wurden hierher verfrachtet, weil das Hotel in das wir wollten (Paradise Park in Los Cristianos) angeblich überbucht war. Aber das nur nebenbei.... Im Großen und Ganzen waren wir dennoch zufrieden bis auf ein paar Ausnahmen: Als all inclusive-Gäste kamen wir uns anfangs ziemlich fehl am Platz vor, da in diesem Hotel anscheinend hauptsächlich HP gebucht wird. Dies ließen uns gerade die Kellner mit Nichtachtung und Desinteresse spüren, was sich nach wenigen Tagen aber etwas änderte. Auch beim Abendessen sollte man wachsam sein, denn es wird einem eine Flasche Wein angeboten, die man später auf der Rechnung hat. Erst auf Nachfrage erklärte man uns, dass Flaschenweine nicht im all inclusive-Paket enthalten sei. Wir beschwerten uns daraufhin bei der Rezeption, dass wir nicht bereit seien für Extrakosten bezüglich Getränke aufzukommen, nur weil das Personal nicht imstande ist den Gast darüber zu informieren. Die Dame hinter dem Tresen wurde daraufhin schnippisch, stornierte dann aber die Flasche Wein. Alles in allem war der Aufenthalt in diesem Hotel, das eher drei Sterne statt vier bekommen sollte, aber in Ordnung. Trotzdem werden wir nicht mehr kommen


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im März 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gabriele
    Alter:51-55
    Bewertungen:2