The Ritz-Carlton Tenerife, Abama

Kein Fünf Sterne Haus! Großes dunkles Hotel mit recht ordentlichen, jedoch durchaus renovierungsbedürftigen Zimmern. Diese haben jedoch einen teils wunderbaren Meerblick. Katastrophale Organisation. Furchtbare extrem laute Frühstückslocation. Ohne Reservierung Tage im Voraus kein Restaurantplatz zu bekommen. Snacks in der Lobby Bar eine Zumutung. Hamburger (aus Verzweiflung bestellt, da nichts anderes verfügbar) würde keine Qualitätskontrolle eines Burger Lokals passieren, war aber 4 mal so teuer! Check-in mit einer guten Stunde Verzögerung nach mehrmaligen Nachfragen erst möglich. Reservierungsdesk inkompetent. Reservierung in einem Lokal außerhalb des Resorts angefragt ( innerhalb ja schwierig). Rückmeldung ob es geht musste umständlich nachgefragt werden. Keine automatische Rückmeldung. Inzwischen mehrfach Kontakt mit dem Management gehabt, das sich bemüht, die Mängel zu beheben. Offenbar jedoch ein echtes, möglicherweise Covid bedingtes Personalproblem. Man gibt sich Mühe, es bleibt abzuwarten, ob der Ritz Carlton standard wieder erreicht wird. I

Wenn man das Glück hatte einen Platz zu bekommen, war es gut, nicht überragend, aber eigentlich überteuert.

Sorry war das meist genutzte Wort! Aber passiert ist nichts. Es dauerte mehrere Tage bis das Management sich gemeldet hat. Es ist inzwischen sichtbar, dass man sich Mühe gibt.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Die Pool Bereiche sind sehr überfüllt. Der Strand war am Sonntag vollständig überlaufen. Unter der Woche ist es ruhiger und durchaus ein schöner Platz. Der Golfplatz ist sensationell.