- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Wir waren für sehr !!!viel Geld vom 16.07.bis 19.07.2015 im Cala Lliteras. Beim einchecken des Zimmers war ich völlig entsetzt, der ganze Boden war total schmutzig,aber die Toilette war die Krönung!! Unser Vorgänger hatte wohl .........(brauche ich ja nicht näher erläutern) An der Rezeption habe ich das sofort reklamiert und man versprach, das "Problem"umgehend zu lösen.Wurde es auch ,aber nur der Boden ,die Toilette war immer noch total verschmutzt.(ohne Worte)!!!! Ich bin dann mit Duschgel und Toilettenpapier die "Sache" selber angegangen (traurig aber wahr). Auch die Ausstattung des Badezimmers ist ein Witz ,keine Abstellfläche und dann dieser Duschvorhang der einen sehr lieb hat und an einem sehr hängt:-) Und die Kissen erst :20cm dick und küppelhart Fazit:Wir brauchten nur eine saubere und bequeme Unterkunft für 3 Nächte,aber das war NICHTS !!!!!
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Guten Morgen Martina .. Ich sehe wir haben einen Fehler bei ihrer Einreise gemacht und sie haben ein Zimmer zugeordnet bekommen das nicht zur Verfügung stand. Es ist nicht zu entschuldigen, unverzeihlich und diese Dinge dürfen nicht passieren … aber es scheint dass es passiert ist und jetzt können wir uns nur dafür entschuldigen.
