- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Die Zimmer im Hotel sowie der Restaurantbereich sind sehr dunkel. Baulärm während dem Essen und in der Nacht. Wir hatten ein Zimmer im Erdgeschoss. Hier wurde nachts mit Maschinen der Boden gereinigt. An schalfen war nicht zu denken. Müll (dreckiges Geschirr, dreckige Wäsche) wurde täglich vom Housekeeping vor unserem Zimmer abgeladen und liegen gelassen. Manager Janus behandelt Gäste wie Teenager in einer Jugendherberge. Er war uns gegenüber ziemlich unhöflich, weil wir mit dem Stuhl in einem Durchgang auf der Terrasse gesessen sind. Total unverständlich, denn dort waren die Sitzgelegenheiten schon vorab gestanden. Des Weiteren war ein schwuler Gast aus Belgien im Hotel. Dieser wurde vom gesamten Personal ziemlich rassistisch und unhöflich behandelt. Der Manager hat sogar eines Abends verlauten lassen, dass er froh ist, wenn dieser auf seinem Zimmer bleibt. Auf Beschwerden wird nicht eingegangen. Termine mit dem Manager wurden nicht eingehalten. Beispiel: Im Zimmer eines anderen Gastes wurde sichtlich eingebrochen. Alles Kleidung war auf dem Boden verteilt und die Kreditkarten auf dem Bett. Man hat uns versprochen im Schlüsselsystem zu checken, wer das Zimmer betreten hat. Am nächsten Tag hatten wir einen Termin mit der Managerin, da der andere Gast nicht so gut Englisch gesprochen hat. Sie ist nicht erschienen und es war auch kein anderer Manager im Haus. Er hat nicht mal eine Entschuldigung dafür erhalten. Keine Animation und schlechtes Abendprogramm, Baulärm während des Essens (man hat sein eigenes Wort nicht mehr verstanden), Essen vom Geschmack her gut, aber jeden Tag das gleiche. Ist was aus,wird es nicht mehr nachgefüllt. Frühstück sehr schlecht: keine Auswahl (1 Sorte Wurst, 1 Sorte Käse). Man konnte eigentlich nur Spiegeleier essen. Kellner treten nach Katzen, welche sich im Außenbereich des Restaurants aufgehalten haben. Da ich sehr tierfreundlich bin, für mich ein NOGO. Der Wellnessbereich ist o.k. Die Massagen und das Hamanm sind sehr zu empfehlen. Das Fitness-Studio ist dunkel, dass man sich wie in einem Keller fühlt. Alte Geräte.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im April 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nathalie |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 8 |
Sehr geehrte Gaeste, vielen Dank, dass sie ihre Sichtweise mit uns teilen. Wir als Hotelleitung sind sehr bedrückt über die erfahrung die sie in unserem Hotel gemacht haben. Wir möchten, dass sie uns nochmal besuchen um zu sehen, dass wir uns diesbezüglich enorm verbessert haben. Taç Premier Familie


