Tabaiba Princess

Liebe Mareike, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir sind froh zu lesen, dass Ihnen die Pool- und Minigolfanlage gefallen haben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihnen das Schlafcouch nicht gefallen hat. In solchen Fällen wissen wir es sehr zu schätzen, wenn die Gäste uns darüber informieren, um schnellstmöglich eine Lösung zu finden. Was die Wolldecken betrifft die Sie beschreiben, so handelt es sich um die landestypischen Decken um sich vor Kälte zu schützen. Wir verstehen aber, dass für Gäste, die an andere Arten von Decken gewöhnt sind, diese gewöhnungsbedürftig sein können. Haben Sie bitte Verständnis dafür, das hier durch die milden Temperaturen solche Decken eher selten benutzt werden. Diese Wolldecken werden in Spanien immer auf das Bettlacken gelegt und nicht direkt auf den Körper. Ihre Meinung über den Service tut uns leid und werden Ihre Einschätzung an das Management weitergeben. Wenn Sie sich dadurch unwohl gefühlt haben, nehmen Sie bitte unsere aufrichtige Entschuldigung an. Was das Essen betrifft, so bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir ändern unser Speiseangebot in regelmässigen Abständen, um den Geschmack unserer internationalen Gäste zu treffen. Seit dieser Woche haben wir zum Beispiel neue und zusätzliche Gerichte eingeführt. Was das Hotel selbst betrifft, so ist es wahr, dass es 1997 seine Türen zum ersten Mal öffnete, aber die letzte Renovierung fand 2012 statt. Abgesehen davon wird das Hotel ständig gewartet. Auf jeden Fall bedauern wir, dass die Einrichtungen nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung! Mit freundlichen Grüssen, Sales & Marketing Princess Hotels & Resorts Kanarische Inseln