Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Der Empfang im Hotel war nicht gerade freundlich sondern ziemlich barsch. Mein Kollege hat freundlich nach seiner Reservierung gefragt und seinen Namen genannt - Antwort: "Was war das?" Nachdem die Formalitäten erledigt waren, wurden wir aufgeklärt: "Sie haben gerade unterschrieben, dass sie 200€ bezahlen, falls sie im Zimmer rauchen." "Brauchen Sie einen Wifi-Code? Dann müssen sie aber erstmal hier unterschreiben!" Ich brauche wirklich keine aufgesetzte Frage, ob ich eine bequeme Anreise hatte, aber hier habe ich mich als Gast wirklich nicht besonders willkommen gefühlt. Auf dem Zimmer angekommen, war leider auch nicht alles perfekt - die Handtücher haben gefehlt. Mein Zimmer war sauber und gut ausgestattet, die Einrichtung dem Standard angemessen.
Sauber, groß.
Ordentliches Frühstück.
Stilsicherer Nachtportier, sehr freundliches Personal beim Frühstück. Empfang beim Check-In unfreundlich.
Wir hatten Glück und haben nach energischer Nachfrage die letzten drei Plätze in der Tiefgarage ergattert. Der nächste Gast in der Schlange ging bereits leer aus, wobei Parkplätze im Umfeld absolute Mangelware sind. Die Insellage ist schön, aber unspektakulär.
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- Geschäftsreise
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2019 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Janis |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 166 |
Wir danken Ihnen herzlich für Ihren Besuch und Ihre konstruktive und für uns sehr wertvolle Bewertung. Zunächst möchten wir uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass Sie bei Ihrer Anreise von unseren Mitarbeiterinnen nicht, wie eigentlich üblich, freundilch und zuvorkommend begrüßt wurden. Wir versichern Ihnen, dass es sich hierbei um eine unglückliche Momentaufnahme gehandelt haben muss, denn ein zuvorkommender und kundenorientierter Service liegt uns sehr am Herzen. Für den negativen Eindruck und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig bei Ihnen! Ebenso, dass es von unseren Mitarbeiterinnen im Housekeeping übersehen wurde, das Zimmer mit Handtüchern zu bestücken! Wir hoffen sehr, dass dies unmittelbar nachgeholt wurde. Dass unser Haus im Klassik Bereich ein wenig verwinkelt ist liegt daran, dass es sich um ein historisches Gebäude handelt: Hier war früher eine alte Manufaktur ansässig - die Aussenfassade steht unter Denkmalschutz. Wir hoffen dennoch, dass Sie auch ein paar schöne Erinnerungen an Regensburg mit nach Hause nehmen konnten und dass Sie unsere schöne Stadt bei Gelegenheit wieder besuchen. Beste Wünsche und Grüße vom Donauufer
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