Zimmer gute Größe aber sehr unpersönlich die Möbel gestellt, mir fehlte das Willkommen sein. Dusche in der Badewanne funktionierte nicht, kalt geduscht. Handtücher kaputt und teilweise schmutzig.

Zimmer

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im November 2017
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Liane
Alter:	56-60
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Liane, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre konstruktive Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit dem Ambiente unseres Hauses nicht rundum zufrieden waren. Ihren Hinweis, dass die Handtücher teilweise kaputt oder schmutzig waren, haben wir unmittelbar an unsere Leihwäscherei weitergegeben - hier haben Sie vollkommen Recht: das darf wirklich nicht passieren. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten! Wir würden uns freuen, wenn Sie uns dennoch eine Chance einräumen, uns bei einem nächsten Besuch von unserer besten Seite zu zeigen. Viele Grüße aus Regensburg vom gesamten Team

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