Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub – nur noch bis 1.9.!
Alle Bewertungen anzeigen
Gabriele (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2016 • 1-3 Tage • Sonstige
Julfeier, Burschenschaft Suevia
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Service und Essen gut! Das Zimmer 103 eine Zumutung nicht bewohnbar! Sicher sind alle Zimmer oberhalb der Rezeption, Bar, Treppenaufgang nicht zumutbar! Erst um 2:00 Uhr nach unserer Reklamation wurde die Bar geschlossen! Wir hoffen im nächsten Jahr auf eine bessere Unterbringung Die Matratzen, die Kopfkissen lassen nicht schlafen! Positiv: beim Auschecken wurden wir gefragt ob wir mit dem Aufenthalt zufrieden waren, wir reklamierten und daraufhin wurde das Frühstück ausgebucht!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gabriele
    Alter:66-70
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Aufenthalt in unserem Haus und Ihre Bewertung. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass Sie mit dem neu renovierten Zimmer nicht zufrieden waren. Durch die offene Bauweise unseres Hauses lassen sich leider manchmal nicht alle Bedürfnisse einer Gruppe gleichzeitig befriedigen. Bitte fragen Sie doch im nächsten Jahr nach einem Zimmer in den oberen Etagen. Zu ihrer Information, an unserer Rezeption haben Sie die Möglichkeit aus unterschiedlichen Kissen zu wählen, wenn das neu angeschaffte Kissen auf dem Zimmer Ihnen nicht angenehm erscheint. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und hoffen, dass Sie sich beim nächsten Mal wieder wohler fühlen. Bis dahin verbleiben wir mit herzlichen Grüßen, Ihr Team vom SORAT Insel-Hotel Regensburg