Sorat Insel Hotel Regensburg

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die Zeit, die Sie sich für die Bewertung genommen haben. Ihr detailliertes Feedback gibt uns die Möglichkeit, wo notwendig, gezielt Verbesserungen vornehmen zu können. Wir freuen uns, dass Sie unsere einmalige Lage auf der schönen Donauinsel genießen konnten. Das Lob an unsere Rezeptionsmitarbeiter geben wir gerne weiter, vielen Dank dafür. An gleicher Stelle möchten wir uns für die Kollegen aus den anderen Abteilungen entschuldigen. Wir werden Ihre Kritik mit den Abteilungsleitern besprechen und auswerten. Wir bedauern, dass das zugeteilte Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Renovierungen unserer Zimmer sind fest geplant und in den letzten 2-3 Jahren ist schon viel von unseren Plänen in die Tat umgesetzt worden: Erneuerungen der Bettumrandungen, Gardinen, farbliche Veränderungen durch Malerarbeiten sowie ein Austausch aller Teppichböden im gesamten Haus. Der bei Check-In an Sie überreichte Getränke-Gutschein ist gülitg für Kaffespezialitäten, kleine Biere oder alkoholfreie Getränke, jedoch nicht für das gesamte Sortiment an der Hotelbar - hierfür bitten wir um Verständnis. Falls Sie jedoch das Gefühl hatten, einen "minderwertigen" Gutschein erhalten zu haben, möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Wir würden uns freuen, Sie trotzdem wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Regensburg sendet Ihnen das Sorat Insel Hotel Team