Minus: Beim Frühstück sollten die Praktikanten im Service etwas freundlicher sein, es wurde einfach ohne zu fragen die Teller und das Besteck abgeräumt, es wurde kein Kaffee serviert - erst auf Fragen! Es war generell etwas wenig Servierpersonal vorhanden. Die Teppiche bitte unbedingt rasch reinigen!!!!!!!!!!!!!! Plus: das Buffet wurde ständig neu aufgefüllt es gab immer frische Wurst, Käse, Obst, Gemüse usw. Der Hafnersee hat super tolles klares Wasser und überhaupt nicht überlaufen.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im August 2014
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Karin
Alter:	51-55
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Liebe Gäste, wir danken Ihnen für Ihre wertvollen Hinweise. Es ist stets unser Anspruch, unsere Gäste in allen Belangen zu begeistern. Jeder konstruktive Hinweis hilft uns, unsere Servicequalität stetig zu verbessern. Sie schreiben, dass unsere Praktikantinnen sie unfreundlich bedient haben. Dafür entschuldige ich mich persönlich bei Ihnen. Oftmals ist es eher Schüchternheit als Unfreundlichkeit, für einige junge Damen ist dies das erste Praktikum. Unsere Teppiche werden im gesamten Hotel 2x im Jahr professionell gereinigt. Ich gebe Ihnen recht, einige Flecken (hauptsächlich durch Verschütten scharfer Reinigungsmittel entstanden) und Laufspuren lassen sich leider nicht mehr entfernen. Wir haben eine Erneuerung der Teppichböden auf unserem Investitionsplan geplant. Ich freue mich, dass unser Küchenteam Sie begeistert hat und wünsche Ihnen noch viele sonnige Tage mit vielen schönen Erlebnissen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Sonnenhotel Hafnersee

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„Andere Erwartung an ein 4-Sterne Hotel”

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„Kinderfreundlich ja, aber nicht für die Kleinsten!”