Aus Deutschland- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir wollten ein WellnessWochenende verbringen (8 Frauen) und wurden enttäuscht! Schon bei der Anreise wurden die Zimmer Punkt 15. 00 Uhr zur Verfügung gestellt..... keine Diskussion! Gleich wurden wir informiert, dass es nur eine Masseuse gibt und die eigentlich Urlaub hat .....ist das unser Problem ? Für 10 Hotelgäste 3 Liegen im Spa Bereich ...der Weg dorthin führte duch ein stinkendes Labyrinth (Fäkalien). Die Bar war nur Fake und der Rest war verschlossen , Billard und Fitnessraum . Wir haben das Beste da raus gemacht .....nie wieder Sonnenhotel !
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2019 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anke und Maik |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrte Anke, vielen Dank, dass Sie sich, trotz dessen, dass Ihre Erwartungen leider nicht erfüllt wurden, die Zeit genommen haben eine Bewertung zu schreiben. Für mehr als drei Liegen im Schwimmbad Bereich und weiteren im angrenzenden Ruheraum haben wir leider nicht den nötigen Platz. Unsere Bar ist durchaus echt, nur ist der direkte Tresen leider aufgrund Mitarbeitermangels manchmal nicht besetzt. Unsere Gäste erhalten dann im Restaurant Getränke oder in der Bar, da wir Service am Tisch anbieten. Sie haben Recht, in selten Fällen ist es vorgekommen, dass wir Fitness- und Billardraum erst noch aufschließen mussten, da dies am Morgen vergessen wurde; wir geloben hier Besserung. Schade, dass Sie nie wieder eins der derzeit 12 Sonnenhotels, weitere 3 werden innerhalb der nächsten 1-2 Jahre folgen, besuchen wollen. Wir bedauern dies, nur bleibt uns nur Ihre Haltung zu respektieren. Ihr Sonnen-Team aus Feldberg
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