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Ruth (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2019 • 3-5 Tage • Sonstige
Sonnenhotel Feldberg nicht wieder.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Für unseren Reisegrund war es geeignet.An der Rezeption könnte man freundlicher sein.Der erste Eindruck zählt.Die Motivation muss besser werden.


Zimmer
  • Gut
  • Das Zimmer war in Ordnung geräumig und gut eingerichtet.Wir haben auch gut geschlafen.Der Duschkopf im Bad müsste ausgewechselt werden.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Frühstück nicht unbedingt in Ordnung.Weizen+Körner Brötchen sowie Brot u. Toastbrot vom Discounter.Die Rühreier fest und schmecken nicht.Der Kaffee schmeckt auch nicht.Der Rest soweit Ok.


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Service war nicht befriedigend. Das Personal ist nicht ausreichend motiviert.Die Zimmer Reinigung sollte nicht früh 8.20h anklopfen.Wir sind im Urlaub.Im Frühstücksraum sollte man nicht über 10 Min. warten bis der Kaffee kommt.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage ist sehr gut.In kürze ist man im Zentrum.Es gibt gute Einkaufsmöglichkeiten Gaststätten und Ausflugsziele.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Der Pool ist leider zu klein.Es gibt nur drei Liegen.Ein Entertainment gab es nicht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im April 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ruth
    Alter:66-70
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Ruth, vielen Dank für Ihre Rückmeldung, auch wenn diese nicht so positiv ausgefallen ist. Wir haben den bemängelten Duschkopf schon getauscht. Beim Schwimmbad und dem Platz für die Liegen sind wir an die baulichen Gegebenheiten gebunden. Manches ist sicherlich Geschmacksache, wie der Kaffee. Andere Dinge, die Sie aufgeführt haben, werden wir überdenken und unsere Team-Kollegen schulen, z. B. betreffs des Klopfens an der Tür. Liebe Grüße vom Sonnen-Team aus Feldberg