Side Star Resort

Wir können die zahlreichen positiven Bewertungen zu diesem Hotel zum Teil nur zum Teil bestätigen, sind jedoch sicher nicht irgendwelche Nörkler, die mit allem ein Problem haben. Diese Dinge müssen aber gesagt werden: Wir hatten ein Doppelzimmer für drei Personen (2 Erwachsene, 15-jähriges Kind) gebucht. Ein Familienzimmer war seitens des Veranstalters nicht mehr zu haben. Beim Check-in fragten wir deshalb zunächst an der Rezeption nach, ob wir gegen Zuzahlung die Möglichkeit eines größeren Zimmers bekommen. Nach langem Hin und Her bekamen wir dann im Gebäudekomplex 2 (alle Zimmernummern gehen mit der 2 los) ein Doppelzimmer mit mehr Platz, welcher jedoch nicht zu erkennen war. Spät in der Nacht ging es dann mit der Begelitbeschallung der Diskothek im Untergeschoss ins Bett. Morgens um 07:00 Uhr wurden wir leider aus dem Schlaf gerissen, da sich direkt unter dem Zimmer das Buffetrestaurant befindet und die Stühlerückerei der dort speisenden Gäste eine derart große Lärmbelästigung in unser Zimmer übertrug, was nicht auszuhalten war. Diese Geräusche gab es zu jeder Öffnungszeit des Restaurants (morgens, mittags und abends). Auf dem Balkon hörte man zur selben Zeit das Abluftgebläse der Küche. Zudem lief in der Dusche lief unseres Zimmers Wasser nicht ab. Nach mehrmailger Beschwerde an der Rezeption durften wir uns dann ein anderes Zimmer anschauen, das noch kleiner war und nach kaltem Zigarettenrauch stank. Nochmals Beschwerde! Der Mensch am Tresen konnte aber ohne seinen Chef keine Entscheidung treffen. Also mussten wir zu einem späteren Zeitpunkt erneut vorsprechen. Wir bekamen dann in einem ruhigeren Gebäude noch ein kleineres Doppelzimmer mit Zustellbett. Ein Familienzimmer hätte pro Tag 50€ Aufpreis gekostet, was gemessen an der Größe und Komfert eine Frechheit bei diesem Hotel darstellt. Leider mieteten wir pauschal gleich mal zwei Bademäntel (1€ pro Tag/Mantel) und mussten festestellen, dass man im Hallenbad eigentlich nicht schwimmen konnte, da sie Wassertemparatur gefühlt bei 19 Grad lag. Das Hamam ist Mini, zudem machte das Massageteam permanent die Tür auf und meinte, dass es zu warm ist. Was bitte soll bei nicht mal 40 Grad Raumtemperatur zu warm sein? Frechheit! Wir gaben daraufhin auch die Bademäntel früher zurück, bezahlten die Tage, bekamen aber keinen Beleg dafür, weshalb beim auschecken ein weiterer Tag bezahlt werden musste. Sei es drum, die zwei Euro waren zu verkraften, die Inkompetenz des Rezeptionspersonals aber nicht. Zusammenfassung: Ein Hotel mit schöner und großer Außenanlage und generell gesehen guter Küche. Speisen die in Gefäßen warm gehalten wurden, waren aber meist nur lauwarm oder gar kalt. Das Hotel sollte nur gebucht werden, wenn das Wetter entsprechend mitmacht. Wer in den Wintermonaten nach etwas Entspannung im Hallenbad oder Wellnessbereich sucht, sollte hier nicht buchen. Finger weg von den Ziimmer im 1.OG im Bau 2. Die sind zu laut! Eine Weiterempfehlung von uns, sofern wir viele andere Hotels in der Region bereits kennen, ist daher nur bedingt möglich!

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