Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Aufenthalt im Januar 2016 für 3Wochen. Die letzte Woche war eine einzige Katastrophe: Es erfolgte der massenhafte Einzug von Personen. (sehbehinderte z.T. vollständig blinde Kinder, Jugendliche und Erwachsene, Schulklassen türk. Jugendlicher, türkische Familien). Daraufhin traten folgende Mängel in Erscheinung: - unerträglicher Lärm in allen Breichen (Restaurants, Indoor-Pool, Sauna, Gästezimmer) - Schmutz und unhygienische Zustände beim Essen, auf Toiletten, sowie in Sauna und im Indoor-Pool, obwohl das deutlich genervte Hotelpersonal - außer im Indoor-Pool und Saunabereich- bemüht war, einen hotelähnlichen Zustand herzustellen, was unter den gegebenen Bedingungen unmöglich war. - Totale Unruhe in den Unterkunftsbereichen bis tief in die Nacht. (Rennen, Schreien, Türenschlagen) Das alles hatte mit einem 5-Sterne-Hotel nichts gemeinsam. Das Niveau entsprach bestenfalls einer schlecht organisierten Schülerspeisungseinrichtung.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3 Wochen im Januar 2016 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Barbara & Hans |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, Wir möchten uns bei Ihnen bedanken, da Sie sich die Zeit genommen haben, um für unsere Hotelanlage eine Bewertung abzugeben. Wir haben uns all Ihre Negativen Bewertungspunkte notiert und werden in Zukunft bemüht sein, alles besser zu machen. Trotzalldem, würden wir uns freuen, wenn wir Sie erneut als Gast im Side Star Elegance Hotel persönlich begrüssen zu dürfen. Verbleiben mit freundlichen Grüssen Hotel Side Star Elegance
