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Jacki (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2014 • 2 Wochen • Strand
Viele kleine Mängel gegenüber dem Asteria
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir sind seit 13 Jahren Stammgäste in diesem Hotel. Leider mussten wir veststellen, dass das Niveau gegenüber dem Asteria gesunken ist. Es sind zwar nur so Kleinigkeiten, wie dass die Minibar 4 Tage nicht aufgefüllt wurde, beim Frühstück gab es keine Löffel zur Kaffeetasse und an unseren letzten 3 Tagen im Urlaub brachten die Kellner dann Plastiklöffel, wie in der Imbissbude. Auch die Servietten aus Stoff mussten wir uns meistens selbst besorgen, soweit mann überhaupt auf einem anderen Tisch zufällig eine finden konnte, denn die Stoffservietten kamen anscheinend erst um 8:30 aus der Wäscherei. Frühstück gibt es aber ab 7:00Uhr. Was uns auch sehr störte, dass wir nach einer Woche Urlaub plötzlich türkischen Fussel (Cognac, Whisky) vorgesetzt bekamen und erst nach einer Beschwerde beim Barmanager, der uns dann daraufhinwies, wir sollten direkt Remy oder Napoleon, selbst Yeni-Raki bestellen, dann würden wir dies auch bekommen. Zu Asterias Zeiten gab es keine türkische Alkoholika. Auch der Service beim Abendessen ist nicht mehr so wie eben zu Asterias Zeiten. Ebenso hat die Zimmerreinigung nachgelassen. Unser Balkon wurde 14 Tage nicht geputzt. Ich muss aber auch positiv erwähnen, dass der Service an der Pool-Bar, Beach-Bar und vor allem an der Elegance Bar bei Selami nach wir vor super war. Auch das Personal, vor allem das Stammpersonal, ist superfreundlich, aufmerksam und immer hilfsbereit. Hier möchte ich auch Mehmet besonders hervorheben. Wir werden uns das Hotel nach dem Umbau nochmal ansehen und dann entscheiden ob wir weiter unseren Urlaub dort verbringen wollen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jacki
    Alter:46-50
    Bewertungen:20
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Gaestebetreuungs Manager