Side Star Elegance

Nachdem wir Nachts im Hotel angekommen sind und unser Kind nach der Anreise hungrig war, wurden uns vom Barkeeper freundlich erklärt, dass noch genügend zu Essen vorhanden sei (3 Schöpfkellen Suppe, Brot und etwas Käse und Obst!) und ausserhalb des Hotels auch noch Essensmöglichkeiten wären. Unser Zimmer war alles nur nicht sauber. Die Bettdecke (nicht der Bezug) war blutverschmiert, die Vorhänge hatten Flecken, im Bad war und ist der Spiegel nicht geputzt, die Abdeckung unter dem Wachbecken hatte Schmutzflecken, an der Tür der Minibar war ein klebriger Fleck, bis heute sind Spinnweben oder Ähnliches an der Zimmerdecke usw. Wir wollten am nächsten Tag den Termin mit unserem Reiseleiter nutzen um diese Mängel zu besprechen - nur der kam nicht und hat sich bis heute (2 Tage vor Abreise) nicht bei uns gemeldet! Daraufhin kamen wir mit der Hausdame des Hotels ins Gespräch, diese wollte wissen welche "Sorgen" wir hätten und was sie denn für uns tun kann... sie haben dann die Bettdecke gewechselt, die Vorhänge abgenommen zum Waschen (sind noch immer Flecken drin) und versucht einigermaßen sauber zu machen. Wie gesagt, der Spiegel wurde seit 7 Tagen nicht geputzt! Weiter mit dem Personal und Service, es gibt ein, zwei Servicemitarbeiter, die den Gästen gegenüber sehr bemüht sind, allerdings sind diese eine Ausnahme. Die Dame der Patisserie geht lieber spazieren, als zu arbeiten, was auch heute sehr schön zu beobachten war, ein Kollege hat sie gefragt, ob sie ihm beim Aufräumen des Frühstücks behilflich ist - ihre Antwort, ich muss noch was nachsehen und weg war sie. Generell gehen die Mitarbeiter sehr ruppig miteinander um. Alles in Allem und mit Rücksicht, dass durch das Fasten manche Mitarbeiter z.Zt. nicht so gut gelaunt sind, kann und darf das in einem 5-Sterne-Hotel nicht vorkommen. Positives zum Hotel: Das Baklava ist wirklich empfehlenswert, der Strand direkt am Hotel mit genügend Liegen und man wird von den Animateuren nicht genervt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand